O que significa um lead?

Perguntado por: emuniz5 . Última atualização: 17 de julho de 2023
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Leads são os contatos que você gera através das suas ações de marketing. Geralmente qualquer contato que você possua o nome e o número pode ser considerado um lead. Já o prospect é um lead que já foi qualificado pelo setor comercial e começou a ser prospectado pelo mesmo.

Leads são oportunidades de negócio que forneceram suas informações de contato, como nome e email, em troca de uma oferta da empresa (um conteúdo educativo, por exemplo). Como um Lead demonstrou interesse no seu segmento, provavelmente gostaria de ouvir mais, inclusive sobre o produto/serviço, em um momento adequado.

O termo “lead” define potenciais consumidores, sejam eles de produtos ou serviços, de um determinado negócio. Eles costumam demonstrar interesse sobre eles, representando uma oportunidade de venda.

A principal diferença entre lead e cliente é o status dele dentro do funil de vendas. Em ambos os casos a empresa tem acesso ao email, por exemplo. No entanto, o lead não efetuou nenhum tipo de compra. Ou seja, o status de “lead” vem antes do cliente.

8 dicas de como transformar leads em potenciais clientes

  1. Passe credibilidade para seu cliente. ...
  2. Mostre que você tem um diferencial como vendedor. ...
  3. Puxe a venda, não empurre. ...
  4. Mantenha o foco no cliente. ...
  5. Pesquise o cliente. ...
  6. Prepare o terreno. ...
  7. Prepare-se e defina objetivos. ...
  8. Faça as perguntas certas.

Existem os tipos de leads, e cada um deles corresponde a uma categoria no funil: topo, meio e fundo.

Lead é um potencial consumidor que representa uma oportunidade de negócio, pois já demonstrou interesse na sua empresa de alguma forma. Ele baixou um material no seu site, pediu um orçamento ou experimentou o produto, por exemplo. Em troca, deixou o seu contato com a empresa.

O lead que tem um interesse inicial no seu negócio, entretanto, sua equipe de vendas ainda não sabe se ele tem perfil de comprador ou real interesse e capacidade para realizar o investimento. Já o prospect é um cliente em potencial que entende o valor da sua solução e atende aos critérios de prospecção da sua empresa.

De uma maneira geral, o lide deve responder a seis perguntas: o quê (a ação), quem (o agente), quando (o tempo), onde (o lugar), como (o modo) e por que (o motivo) se deu o acontecimento central da história.

Em linhas gerais, o lead potencializa as chances de conquistar um cliente, pois se trata de alguém predisposto a ouvir uma proposta ou a comprar determinado produto. A taxa de conversão (outra palavra mágica do Inbound Marketing) é muito mais alta.

É uma posição dentro da equipe de desenvolvimento que tem a função de gerenciar e conduzir a parte técnica do projeto. O Tech Lead é quem define as tecnologias e a arquitetura do produto, além de ser o principal responsável por prever, identificar e corrigir erros, por ser o profissional mais experiente.

A gestão de leads é o processo de captar, rastrear atividades e comportamentos, qualificar e engajar, até que eles estejam prontos para uma abordagem dos executivos de vendas. Para qualificar um lead é preciso descobrir uma série de critérios que determinam o seu potencial de compra.