O que são indicadores individuais?

Perguntado por: rrebelo . Última atualização: 20 de julho de 2023
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Os indicadores de performance individuais são aplicados tanto por opção do profissional, de modo a medir sua evolução no que diz respeito ao desempenho, bem como por opção da empresa, para medir sua performance específica.

Então veja, a seguir, quais são os 7 principais indicadores de avaliação de desempenho.

  1. Índice de produtividade. ...
  2. Ticket médio. ...
  3. Índice de horas extras. ...
  4. Índice de retrabalho. ...
  5. Taxa de absenteísmo. ...
  6. Obtenção de metas. ...
  7. Nível de satisfação com o atendimento.

4 tipos de indicadores de desempenho que merecem a sua atenção

  1. 1 – Indicadores de produtividade. ...
  2. 2 – Indicadores de qualidade. ...
  3. 3 – Indicadores de capacidade. ...
  4. 4Indicadores estratégicos.

Uma medida, quantitativa ou qualitativa, utilizada para avaliar o desempenho do objetivo, e o alcance das metas. O indicador pode ser constituído de uma ou mais variáveis que uma vez associadas permitem: descrever, classificar, ordenar, medir e comparar.

A avaliação de desempenho individual é um método que permite analisar a performance e o progresso dos esforços de cada colaborador separadamente. Nesse tipo de avaliação, busca-se mensurar o desempenho dos funcionários como indivíduos, considerando os resultados obtidos individualmente e não em conjunto com a equipe.

Os indicadores podem ser descritos como três tipos – resultado, processo ou estrutura – como proposto pela primeira vez por Avedis Donabedian (1966).

indicadores de desempenho ou sinalizadores; indicadores organizacionais: que podem ser estratéticos ou táticos; indicadores gerenciais: que podem ser de insumo, de processo, de produto ou de impacto; indicadores de tendência versus de resultado.

Quais os tipos de indicadores?

  • Indicadores de resultado.
  • Indicadores de processo.
  • Indicadores de equilíbrio.

Conheça os 7 principais indicadores de gestão de pessoas

  • Taxa e custo de absenteísmo. ...
  • Índice de rotatividade voluntária e involuntária. ...
  • Taxa de produtividade. ...
  • Índice de satisfação. ...
  • Índice de diversidade. ...
  • Investimento em treinamentos e eficiência de aprendizagem. ...
  • Nível de competitividade dos salários.

De forma geral, um indicador é uma pontuação ou uma métrica que pode ter um significado específico para a gestão da empresa. É com base nessas informações que os empreendedores devem planejar suas decisões. Se você não sabe avaliar os resultados de sua empresa, não tem como saber como está o seu desempenho.

Entre os indicadores sociais mais comuns estão a taxa de mortalidade infantil, o índice de desenvolvimento humano (IDH), taxa de desemprego, além da taxa de criminalidade.

  1. Estabeleça os objetivos da empresa. Pense nos KPIs como elementos que indicam o quanto você está próximo ou distante de atingir um objetivo. ...
  2. Defina quais aspectos estratégicos serão observados. ...
  3. Liste os indicadores que serão medidos. ...
  4. Crie metas para seus KPIs. ...
  5. Monitore os indicadores periodicamente e faça ajustes.

Os 7 principais indicadores de desempenho de uma empresa

  1. 1 – Taxa de Conversão. Mostra a relação entre os leads que a sua empresa conseguiu captar e os que ela conseguiu converter em clientes. ...
  2. 2 – Faturamento. ...
  3. 3 – Market Share. ...
  4. 4 – ROI. ...
  5. 5 – Taxa de Turnover. ...
  6. 6 – Número de reclamações. ...
  7. 7 – Taxa de satisfação dos clientes NPS.

Com a avaliação individual é possível identificar quais são os pontos mais exatos que devem ter intervenções para melhorias. Por exemplo, se um colaborador não está rendendo bem, isso pode ser por questões como falta de conhecimento de hard skills, falta de proatividade, problemas de trabalhar em equipe, entre outros.

A avaliação pessoal é uma ferramenta que permite medir o desempenho dos funcionários a fim de aprimorar suas performances em relação às atividades exercidas.