O que diferencia um problema de um conflito?

Perguntado por: ovarela3 . Última atualização: 25 de setembro de 2023
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Um problema é a diferença entre o que é e o que deveria ser e um conflito é uma diferença de opinião.

Conflito é comumente definido como oposição de ideias, presença de interesses opostos, tanto negativos quanto positivos. Sendo assim, no caso positivo, podemos tomar como exemplo o interesse em assistir uma peça de teatro e um filme, sendo que ambos acontecerão no mesmo dia e horário.

"O conflito é a divergência de posturas, o confronto é a tentativa de anular a outra pessoa ou a outra perspectiva".

De acordo com o dicionário Aulete, o conceito de conflito é “oposição de ideias, sentimentos ou interesses”. Em outras palavras, o conflito é o choque entre forças contrárias ou opiniões divergentes.

Significado de Conflito
Ausência de concordância, de entendimento; oposição de interesses, de opiniões; divergência: conflito entre capitalistas e socialistas. [Por Extensão] Choque violento: conflito entre policiais e traficantes.

De acordo com o dicionário Aulete, o conceito de conflito é “oposição de ideias, sentimentos ou interesses”. Em outras palavras, trata-se do choque entre forças contrárias ou opiniões divergentes. Onde há um grupo de pessoas, com certeza, em um momento ou outro, haverá conflito.

Pode ser resultado de diferenças nos estilos ou de uma falha de comunicação. Por exemplo, você transfere a tarefa que um liderado está executando para outro colaborador, mas não comunica essa transferência para quem há executava.

O conflito ocorre sempre que partes interdependentes percebem os objetivos como incompatíveis. Crenças e valores diferentes podem gerar o desconhecimento das necessidades do outro. Esse comportamento passa a desfavorecer habilidades para trabalhar em equipe e afetar assim o ambiente de trabalho, o qual se torna tenso.

Um conflito surge em qualquer situação onde as pessoas apresentam comportamentos, prioridades, ideias, valores, metas, interesses ou sentimentos incompatíveis.

Os quatro níveis de conflito são:

  1. Intrapessoal;
  2. Interpessoal;
  3. Intragrupo;
  4. Intergrupo.

Os conflitos podem ser divididos em quatro pilares:

  • Intrapessoais: problemas relacionados com um único indivíduo;
  • Interpessoais: ocorrem com duas ou mais pessoas;
  • Intragrupais: dentro de um mesmo grupo, setor ou equipe;
  • Intergrupais: ocorrem em departamentos ou equipes distintas.

Berg (2012) defende que existem três tipos de conflitos: pessoais, interpessoais e organizacionais, conforme veremos a seguir.

  • Conflito pessoal. ...
  • Conflito interpessoal. ...
  • Conflito organizacional. ...
  • Conflito percebido. ...
  • Conflito experienciado. ...
  • Conflito manifestado. ...
  • Referências sobre a gestão de conflitos.

O processo de desencadeamento dos conflitos interpessoais pode ser dividido, sinteticamente, em quatro estágios: conflito latente, conflito percebido, conflito sentido e conflito manifesto, conforme Nascimento e Sayed (2002).

2 divergências, oposições, desacordos, discórdias, discordâncias, antagonismos, desavenças, desentendimentos, dissidências, desinteligências, dissensões, dissentimentos, incompatibilidades, inconformidades, choques, revoltas.

6 dificuldades, obstáculos, incertezas, complicações, contrariedades, adversidades, contratempos, embaraços. Exemplo: Para seguir esta profissão, você terá de se preparar para lidar com esta problemática. Conjunto de questões sobre um assunto em estudo: 7 questões, questionamentos, perguntas, interrogações.