Como cancelar o pagamento de um jogo?

Perguntado por: avarela . Última atualização: 20 de julho de 2023
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Gerenciar assinaturas no Google Play

  1. No dispositivo Android, acesse as assinaturas no Google Play.
  2. Selecione a assinatura que você quer cancelar.
  3. Toque em Cancelar assinatura.
  4. Siga as instruções.

Clique em Gerenciar na assinatura que você quer cancelar. Clique em Cancelar assinatura. No pop-up de confirmação, selecione um motivo. Clique em Continuar.

Clique na opção “Histórico de pedidos”. Passo 3. Na lista de transações, encontre o pedido que você deseja cancelar e solicitar o reembolso. Escolha a opção “Solicitar um reembolso”.

Emitir um reembolso total usando o app Play Console

  1. Abra o app Play Console .
  2. Selecione um app.
  3. Role a tela para baixo até o card "Pedidos mais recentes" e toque em Gerenciar pedidos.
  4. Selecione o pedido que você quer cancelar. ...
  5. Abaixo do preço, toque em Reembolsar.
  6. Selecione o motivo do reembolso. ...
  7. Toque em Reembolsar.

Como pedir um reembolso na Play Store

  1. Acesse play.google.com/store/account;
  2. Faça login com sua conta do Google;
  3. Clique em “Histórico de pedidos”;
  4. Na compra que deseja pedir o reembolso, clique em “Solicitar um reembolso”;
  5. Preencha o formulário e indique que você quer ser reembolsado.

Você precisa no site onde fez a assinatura do serviço e fazer o cancelamento lá. Para o prestador do serviço, não importa se você parou de usar, pois as cobranças continuarão vindo normalmente enquanto o cancelamento não for efetivado.

Cancelar compras ou assinaturas de apps

  1. Acesse Seus apps.
  2. Selecione o app que você quer cancelar.
  3. Na página de detalhes, clique em Cancelar compra. Se essa opção não aparecer, isso significa que seu prazo de 30 minutos expirou.
  4. Você receberá um e-mail de confirmação.

Como é um processo informal, que depende da conversa de ambos, estornar Pix pode acontecer imediatamente. No entanto, também é possível que a pessoa se recuse e, nesse caso, o caso pode se arrastar por meses na Justiça. Por fim, ao solicitar ajuda ao seu banco, a instituição pedirá alguns dias para analisar a situação.

Nas compras feitas com o cartão de crédito, o reembolso é feito direto na fatura do cartão. O prazo para o reembolso acontecer, depende de quando fez a solicitação e da data de fechamento de fatura. Isso, porque o valor gasto, volta para o limite ou se transforma em crédito.

Não é possível cancelar um Pix enviado por engano e o caminho mais fácil em situações como essa é negociar a devolução diretamente com quem recebeu o seu dinheiro. Se a chave Pix for o telefone ou o e-mail, fica mais fácil entrar em contato com a pessoa e explicar o ocorrido.

Para o cancelamento de uma compra feita presencialmente, você deve primeiro solicitar o cancelamento e estorno do valor ao estabelecimento onde fez a compra. Caso haja recusa, entre em contato diretamente com a operadora do seu cartão de crédito e cancele a operação.