Quanto tempo demora para mudar de operadora?

Perguntado por: ialmeida . Última atualização: 17 de julho de 2023
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O processo de conclusão da portabilidade numérica demora cerca de três dias para ser concluído dependendo da operadora e você pode cancelar a solicitação em até dois dias depois de dar entrada.

O processo de portabilidade deve ser concluído no prazo máximo de três dias.

O que é portabilidade numérica? É o direito que qualquer cliente de telefonia (móvel ou fixa) tem de trocar de operadora e continuar com o mesmo número. A portabilidade é permitida somente entre DDDs iguais, e para o mesmo tipo de serviço: de móvel para móvel e de fixo para fixo.

Consultar a portabilidade de um outro número

  1. Primeiramente acesse o site Consulta Operadora.
  2. Em seguida, digite o número que deseja consultar com o 0 + DDD e o número do telefone.
  3. Por fim, finalize o procedimento clicando em “Consultar”.

O que acontece com o chip antigo depois da portabilidade? Assim que a portabilidade for concluída, o plano com a antiga operadora é cancelado automaticamente. Carregue o chip da nova operadora e assim que você perceber que está sem dados, é só fazer a troca e começar a usar o novo chip com o número portado.

Este prazo se dá, porque é preciso aguardar o banco atual repassar todas as informações do seu consignado. Neste período, eles tentam impedir a portabilidade.

três dias

O processo de conclusão da portabilidade numérica demora cerca de três dias para ser concluído dependendo da operadora e você pode cancelar a solicitação em até dois dias depois de dar entrada.

Compre um novo chip
Depois de escolhida a operadora e o seu novo plano, você precisará de um chip (também chamado de SIM card) da nova empresa antes de solicitar a portabilidade. Você pode comprar o novo chip em quiosques, supermercados, lojas de celulares e nas lojas oficiais das operadoras.

A operadora pode se negar a fazer o serviço?

  1. Se os dados pessoais do usuário estiverem incompletos ou incorretos;
  2. Se o número não existir, tiver sido cancelado, ou se for provisório;
  3. Se o usuário quiser fazer a portabilidade de entre fixo e celular;
  4. Se já houver uma solicitação de portabilidade para o mesmo número.

A portabilidade é um serviço que permite que você troque de operadora de celular e mantenha o mesmo número. Há alguns anos, quando você queria fazer essa mudança, perdia seu contato, uma vez que ele pertencia à empresa e não ao cliente.

Site

  1. Acesse o site clicando aqui;
  2. Role a tela para baixo e depois clique nas opções > Acompanhe sua portabilidade > Consultar;
  3. Por lá, siga as instruções para acompanhar o andamento da solicitação.

Como consultar para qual operadora eu serei migrado? Para saber para qual operadora você será migrado, basta consultar a lista de DDDs. A migração para a nova operadora será automática, mas você será avisado com antecedência.

Como ter certeza de que minha migração já foi concluída? Ligue pra Central de Atendimento da Oi pelo *144 (de um celular) ou pelo 1057 (de qualquer telefone).