Qual é a diferença entre conflito e confronto?

Perguntado por: mprates . Última atualização: 25 de setembro de 2023
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E aí há que se entender a diferença entre conflito e confronto. No conflito, as pessoas estão dispostas a defender seus pontos de vista, mas sempre com a intenção de preservar a continuidade da relação. No confronto existe sempre o componente hostil, em que as pessoas se opõem no plano pessoal.

"O conflito é a divergência de posturas, o confronto é a tentativa de anular a outra pessoa ou a outra perspectiva".

No confronto normalmente ocorre a disputa, o embate. Busca-se vencer, aniquilar, anular, ideias e pensamentos. Uma das características é, em geral, ter como saldo um ganhador e um perdedor pelo menos.

Significado de Conflito
Ausência de concordância, de entendimento; oposição de interesses, de opiniões; divergência: conflito entre capitalistas e socialistas. [Por Extensão] Choque violento: conflito entre policiais e traficantes.

Um problema é a diferença entre o que é e o que deveria ser e um conflito é uma diferença de opinião.

Um conflito surge em qualquer situação onde as pessoas apresentam comportamentos, prioridades, ideias, valores, metas, interesses ou sentimentos incompatíveis.

Os quatro níveis de conflito são:

  1. Intrapessoal;
  2. Interpessoal;
  3. Intragrupo;
  4. Intergrupo.

Estudos sugerem que resolver conflitos de forma saudável aumenta o bem-estar, reduz o estresse e melhora a autoestima

  1. COMECE COM PESSOAS EM QUEM VOCÊ CONFIA. ...
  2. FACILITE A DISCUSSÃO. ...
  3. DESCREVA SUAS EMOÇÕES. ...
  4. MUDE PARA UMA "CONVERSA DE APRENDIZAGEM" ...
  5. LEMBRE-SE QUE VOCÊ SÓ PODE CONTROLAR SUAS AÇÕES.

Sinônimo de confronto

  1. Ato de pôr à frente de outro: 1 defrontação, enfrentamento.
  2. Comparação: 2 comparação, colação, conferência, confrontação, cotejo, paralelo, verificação.
  3. Choque de ideias ou interesses: 3 conflito, choque.
  4. Combate: 4 briga, luta, guerra, combate, contenda.
  5. Jogo: 5 partida, disputa, jogo.

De acordo com o dicionário Aulete, o conceito de conflito é “oposição de ideias, sentimentos ou interesses”. Em outras palavras, trata-se do choque entre forças contrárias ou opiniões divergentes. Onde há um grupo de pessoas, com certeza, em um momento ou outro, haverá conflito.

6. disputa, entre duas ou mais partes, pelo mesmo direito, competência, etc.

O conflito permite: Descobrir o que há a fazer. Descobrir onde estou e expressá-lo ao outro. Encontrar uma solução nova que possa satisfazer as necessidades das duas partes.

Pode ser resultado de diferenças nos estilos ou de uma falha de comunicação. Por exemplo, você transfere a tarefa que um liderado está executando para outro colaborador, mas não comunica essa transferência para quem há executava.

Para Chiavenato (2004), existem vários tipos de conflitos: o conflito interno e o conflito externo. O interno, ou intrapessoal, envolve dilemas de ordem pessoal; o externo envolve vários níveis, como: interpessoal, intragrupal, intergrupal, intra-organizacional e interorganizacional.

Conflitos podem ser resolvidos de diversas maneiras: negociação, mediação, arbitragem e o litigio.

Os conflitos podem ser divididos em quatro pilares:

  • Intrapessoais: problemas relacionados com um único indivíduo;
  • Interpessoais: ocorrem com duas ou mais pessoas;
  • Intragrupais: dentro de um mesmo grupo, setor ou equipe;
  • Intergrupais: ocorrem em departamentos ou equipes distintas.