Por que meu pedido da Shein não atualiza?
Quando as encomendas chegam nesta etapa, a atualização demora mesmo, é normal, pois esta com a empresa internacional, a responsável pela a chegada dos produtos ao Brasil. Lembrando que o prazo de entrega varia, e o máximo é de 30/45 dias úteis. Não hesite em nos contactar caso precise de nossa ajuda, disponha-se.
Quando o rastreamento da Shein não atualiza
Se seu rastreamento da Shein não tá atualizando, segue esse passo a passo, clica em suporte, depois clica em serviço ao cliente, na parte de baixo clica em rastreamento entrega. fora do prazo. e nessa segunda bolinha, depois clica em agentes contato e explica o que é. que tá acontecendo.
O que fazer quando o rastreio não atualiza
Para isso, você precisa acessar o site dos correios, clicar em "Fale Conosco" e depois em "Reclamações". Você vai precisar informar o código de rastreio, os dados do remetente e do destinatário e o motivo da reclamação. Os correios têm um prazo de 5 dias úteis para responder à sua solicitação.
Porque minha encomenda da Shein não sai do lugar
Se seu pacote não foi entregue ou suas informações de rastreamento mostram que seu pacote foi entregue pela transportadora, mas você não o recebeu, você deve entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente dentro de 90 dias a partir da data do pedido para verificar.
Quanto tempo demora para atualizar o rastreamento do correio
Nos Correios
Como falamos, a expectativa é que o status objeto não encontrado na base dos Correios normalize em até dois dias úteis. Se após esse prazo o rastreamento não funcionar corretamente, o cliente deve entrar em contato com a Central de Atendimento da estatal.
Porque minha encomenda da Shein está demorando
A demora comumente se dá devido ao processo de despacho aduaneiro de importação e, em alguns casos, de taxação, o que demanda que o imposto devido seja pago antes de liberação da encomenda. O processo pode demandar alguns dias.
Como saber se o produto da Shein foi taxado
Acompanhe o rastreamento do pacote: utilize o código de rastreamento fornecido pela Shein para verificar o status do seu pacote. Caso conste que o pacote está passando pelo processo de liberação alfandegária, é provável que tenha sido taxado.
Porque o pedido da Shein não sai de Curitiba
De Curitiba até o endereço final: por que pode demorar? Após chegar no Centro de Tratamento Internacional correto, os pacotes passam pelo processo de despacho aduaneiro de importação, o que significa que serão submetidos à verificação da carga pelo raio-X e pela inspeção de cães farejadores.
Por que as encomendas estão demorando tanto
Os objetos da modalidade Encomenda PAC têm prazos mais dilatados e por isso mesmo, as atualizações do sistema de rastreamento podem demorar a ocorrer. O prazo previsto para entrega do objeto é o Dia da Postagem + 14 dias úteis. Ou seja, o prazo para entrega do objeto é até o dia 27/02/2023. Gentileza aguardar.
Quanto tempo demora para aparecer o rastreio
É normal que demore alguns dias entre as atualizações. Isso acontece porque a mercadoria costuma transitar de um centro de distribuição a outro até chegar ao endereço final. Pode levar até 72 horas úteis para que o código de rastreio seja validado pelo sistema dos Correios.
Como saber onde está seu pedido da Shein
Depois de fazer login em sua conta, vá para a página de pedidos. Lá você encontrará uma lista de todos os pedidos que fez na Shein.