Quanto tempo demora para receber o reembolso da Shein?

Perguntado por: umarinho6 . Última atualização: 27 de setembro de 2023
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sete dias

Quando recebo meu reembolso na Shein? O prazo para estorno do valor do produto é de sete dias a partir do recebimento do produto pela Shein. Como padrão, o reembolso é depositado diretamente em sua carteira Shein e valor poderá ser usado em uma nova compra.

Após solicitar o reembolso, ele poderá ser feito em até 24h na carteira Shein ou pelo método original de pagamento, como conta bancária ou cartão de crédito, com prazo de 2 a 15 dias úteis.

Como é o reembolso na Shein no cartão
Já no caso da Shein, para ser reembolsado leva até 7 dias úteis. Além disso, o valor pode ser devolvido no seu cartão de crédito ou até na sua carteira dentro da loja para compras futuras.

Mas, caso o contato com a Shein não renda frutos, o que parece ser o caso, você pode acionar o Procon do seu estado, munida de comprovações das suas tentativas de contato com a empresa, como prints das conversas e e-mails, das regras de devolução etc..

Depois de preencher o formulário de reembolso, o valor cai em até 5 dias úteis. Pra conferir se o valor já foi depositado, seguem algumas dicas: Alguns bancos demoram um tempo para mostrar a transação na conta. Tente ver o extrato no próximo dia útil.

Como padrão, o reembolso é depositado diretamente em sua carteira Shein e valor poderá ser usado em uma nova compra.

Em alguns casos, o estorno no cartão de crédito acontece em até 24 horas após a confirmação do cancelamento pelo estabelecimento. Porém, esse prazo pode ser maior, pois tudo depende da empresa responsável pela máquina de cartão. Algumas delas levam até 15 dias para realizar esse procedimento.

até 24 horas

O estorno no cartão de crédito acontece em até 24 horas após a confirmação do cancelamento pelo estabelecimento. Mas esse prazo pode ser maior, dependendo da empresa responsável pela máquina de cartão (algumas levam até 15 dias).

Pedir reembolso na Shein é possível pelo celular, usando o aplicativo oficial para Android e iPhone (iOS). A empresa, que é um dos mais populares e-commerce da China no mundo, permite que o cliente peça o reembolso de 50% de taxas alfandegárias ou ainda de 100% dos valores das mercadorias compradas e devolvidas.

Cancelamento ou desistência de compra online: Existe um prazo de arrependimento de compra de até 7 dias após o recebimento. Basta entrar em contato com a empresa, que eles ficarão encarregados de fazer a logística para o reenvio do produto e claro, estorno do valor.

Um atendente da Shein disse que costuma demorar de 2 a 15 dias, mas que no caso o reembolso ja foi feito no dia seguinte.

Se você pagou com cartão de crédito ou débito, a maioria dos reembolsos que são processados dentro de 24 horas da compra são processados como reversões. Isto significa que a cobrança original será removida do seu extrato bancário ou do cartão de crédito, geralmente dentro de 5 dias úteis.

Como funciona a taxa de imposto da Shein? De acordo com as novas regras de imposto de importação, as compras realizadas na Shein no valor total de até US$ 50 (R$ 244), inclusos frete e seguro de compra, não serão taxadas.