Porque tem dívida que não aparece no Serasa?

Perguntado por: amendes . Última atualização: 17 de julho de 2023
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O que fazer? A inclusão de uma dívida na Serasa é feita pela própria empresa credora. Assim, se você pagou uma dívida e ela ainda aparece como negativada no site da Serasa, entre em contato com a empresa e solicite a retirada dela na base de negativação.

O banco não tirou o nome da Serasa
Após o pagamento da dívida, o banco tem 5 dias úteis para fazer isso. Caso não ocorra, entre em contato com a empresa em que tinha a dívida e comprove o pagamento, exigindo a imediata exclusão do nome dos cadastros de proteção ao crédito.

Sim, é possível, pois a SERASA recebe a maior de parte de suas informações da rede bancária enquanto os SPCs recebem os dados de devedores do comércio. Desta forma, podem existir informações que constam em uma base de dados e não estão na outra e vice-versa.

Depois de processar o pagamento, a empresa credora – para a qual você deve –envia essa informação para a Serasa, que terá até sete dias úteis para tirar a negativação do site. Depois desse período, você poderá conferir no portal do Serasa Limpa Nome se suas informações já foram atualizadas.

As principais diferenças entre SPC e Serasa é que a primeira recebe a maior parte das informações sobre consumidores que devem no comércio e a segunda tem mais acesso para consultas sobre dívidas em instituições bancárias.

Uma das maneiras mais simples de consultar se seu CPF está negativado é através do Serasa. Primeiro, a pessoa deve acessar o site do Serasa (https://www.serasa.com.br/) e entrar na página “Consultar CPF grátis”. Em seguida, será necessário realizar um cadastro e confirmar seu e-mail, caso ainda não tenha.

A consulta de CPF pode ser feita pela internet no site da Receita Federal, ou também em sites de Órgãos de Proteção ao Crédito (como a Boa Vista ou SPC Brasil), ou ainda em empresas especializadas em limpar nome e em negociação de dívidas, como a Acordo Certo.

Site ou App do SPC Brasil
Outra opção para checar se seu nome está sujo é através do site do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) SPC Brasil. Nele também é possível verificar quais empresas será possível realizar uma negociação e ter informações sobre o score de crédito.

Consulte a situação cadastral do CPF de uma pessoa no site da Receita Federal. Basta inserir os seguintes dados: Número do CPF e a Data de Nascimento e clicar na caixinha “Eu não sou um robô”. O sistema da Receita exibirá um comprovante da situação cadastral com os dados relativos ao CPF pesquisado.

Mito! Uma dívida não pode ficar mais que 5 anos em cadastros de inadimplentes. Por isso, débitos com mais de 5 anos não são considerados no cálculo do Serasa Score.

Como saber se a minha dívida foi realmente vendida de forma legal? Quando sua dívida é comprada por outra empresa, você tem o direito de entrar em contato com ela e solicitar o comprovante da cessão de crédito.

É aquela que ultrapassou o prazo de 5 anos e, por isso, não pode mais gerar negativação. Se a dívida foi contraída há mais de 5 anos e não foi paga, o consumidor não pode continuar negativado por causa dela.

É muito utilizada por bancos e instituições financeiras na hora de conceder empréstimos, financiamentos ou cartões de crédito. A pontuação de crédito da Serasa é o Serasa Score, utilizado por mais da metade das empresas financeiras do país.

A pontuação do score de crédito vai de zero a 1000 pontos. Até 300 pontos há alto risco de inadimplência. A pontuação considerada boa é a partir de 400 pontos.

Cartão Consignado Daycoval Mastercard
Essa opção é oferecida aos aposentados e pensionistas do INSS e também servidores públicos. Possui cobertura internacional, e não realiza consulta ao SPC e Serasa.