Porque que eu não consigo entrar na minha Conta do Google?

Perguntado por: aluz . Última atualização: 17 de julho de 2023
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Perder o acesso à conta do Google pode ser um grande transtorno para qualquer um. Pode acontecer por diversos fatores, como esquecer uma senha, apagar uma conta por acidente, perder um aparelho, ou ainda pela ação de atores maliciosos, como hackers ou malwares.

Caso você não consiga acessar sua conta do Gmail, a primeira ação a ser feita é conferir se o e-mail e a senha estão corretos. Mesmo com as informações certas, o login ainda pode ter problemas. Nesse caso, vale a pena ativar os cookies do seu navegador e limpar os dados de navegação.

Esquecer a senha, ser bloqueado ou ter a conta suspensa são os principais motivos para você não conseguir fazer login na sua conta do Google.

Você pode conseguir auxílio nos seguintes canais do Google:

  1. Telefone: 0800 724 8149.
  2. Site: Suporte Google.

Fazer login

  1. No seu computador, acesse gmail.com.
  2. Insira seu número de telefone ou e-mail da Conta do Google e a senha. Se as informações já estiverem preenchidas e você precisar fazer login em outra conta, clique em Fazer login com outra conta.

Como recuperar a senha do Gmail pelo computador
Clique em "Avançar" e selecione a opção "Esqueceu a senha?" ; Selecione "Tentar de outro jeito" e insira seu telefone ou outro método disponível para verificação em duas etapas; O Google encaminhará outro código de recuperação, desta vez é obrigatório ser um e-mail.

Esse erro pode ser exibido por alguns motivos:

  • Se você alterou a data ou a hora do dispositivo. Verifique se a data e a hora estão corretas no seu dispositivo.
  • Se você estiver usando Wi-Fi público. ...
  • Se você estiver usando um endereço que não seja do Gmail no aplicativo Gmail.

No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Gmail.

É possível verificar se há uma nova versão disponível:

  1. No smartphone ou tablet Android, abra o app Play Store. .
  2. No canto superior direito, toque no ícone do perfil.
  3. Toque em Gerenciar apps e dispositivos.
  4. Em "Atualizações disponíveis", encontre o Chrome. .
  5. Ao lado do Chrome, toque em Atualizar.

A forma mais simples para recuperar conta do Google é acessar uma página dedicada à recuperação de contas e informar seu e-mail. Neste caso, você precisa se lembrar pelo menos do endereço de e-mail completo.

É necessário acessar a página para recuperação de conta (www.google.com/accounts/recovery/) e digitar o seu endereço de e-mail para recuperar a senha do Gmail pelo PC. Em seguida, clique sobre o botão "Próxima"; usando o serviço de SMS, assim como acontece na recuperação de senha pelo celular.

Para iniciar uma conversa: Diga "Ok Google" e faça uma pergunta ou diga um comando. Ouça a resposta. Faça uma pergunta ou diga um comando.

Neste caso, o endereço de e-mail está sendo: inserido incorretamente na inscrição; rejeitado pela plataforma no momento da inscrição.

Para fazer login, adicione sua conta

  1. No smartphone ou no tablet Android, abra o Gmail .
  2. No canto superior direito, toque na sua foto do perfil.
  3. Toque em Adicionar outra conta.
  4. Escolha o tipo de conta que você quer adicionar.
  5. Siga as etapas na tela para adicionar sua conta.