Como saber qual é o meu plano Vivo?

Perguntado por: amodesto5 . Última atualização: 11 de julho de 2023
4.5 / 5 17 votos

No App Vivo.

  1. Baixe o App Vivo;
  2. Clique na aba ''Meu Plano'';
  3. Depois clique em “'Ver mais informações do meu plano”.

Baixe o aplicativo App Vivo; Clique em “Meu Plano”; Depois clique na aba “Serviços”; Selecione “Detalhe do Plano”.

Saiba que é possível descobrir o plano de celular ideal com o aplicativo Meu Plano Móvel, para Android e iPhone (iOS). Além de ajudar no controle de gastos com internet e ligações, o app conta com uma ferramenta para buscar ofertas específicas e mais em conta de todas as operadoras disponíveis na sua região.

O que é o Vivo Controle? O plano Vivo Controle é uma categoria de serviço que possibilita ao cliente ter total controle dos seus gastos. O valor do plano mensal é fixo, ou seja, você não terá surpresas quando abrir suas faturas.

A grande novidade é o plano Vivo Easy Prime Light, versão mais barata com bom custo-benefício. Com a mensalidade de R$ 29,99, o Vivo Easy Prime Light dá 6 GB de internet, ligações e SMS ilimitadas e WhatsApp sem descontar da franquia.

A promoção Vivo Controle é um plano mensal da Vivo que disponibiliza três opções ao consumidor, que são as seguintes: R$ 54,99 – 3,5 GB + ligações ilimitadas para qualquer operadora do Brasil – 30 dias. R$ 69,99 – 4 GB + ligações ilimitadas para qualquer operadora do Brasil – 30 dias.

Se você deseja saber quais promoções estão ativas no seu Vivo chip, envie um SMS para o número 1058 com a palavra "Promo" e em instantes você receberá a verificação das suas promoções.

Clientes da Vivo podem consultar o saldo se comunicando apenas via SMS. Envie uma mensagem para o número 8000 com a palavra “SALDO” para receber gratuitamente uma resposta com o valor que consta no saldo do pré-pago.

No Vivo Controle, o preço é fixo todo mês, para você sempre saber quanto vai gastar, sem surpresas na conta. Além disso, ele não tem fidelidade, o que significa que você tem liberdade total para mudar de plano quando quiser.

No Vivo Pré, você precisa comprar créditos antes de usar e os abastece conforme o seu uso. Já com o Vivo Controle você paga um valor fixo por mês e não tem surpresas quando a fatura chega. Ambos contam com várias opções de pacotes, porém, as validades de cada um são diferentes.

Com o Vivo Travel você fica conectado até quando sair do país. Seu plano Pós Individual 100GB tem diárias ilimitadas de internet para usar durante o ano todo nos países das Américas e da Europa.

O plano Easy Prime mais barato é o Essencial, com 6GB a partir de R$29,99/mês; O plano Controle mais barato é o Vivo Controle 9GB, sendo 6GB de franquia + 3GB de bônus de fatura digital.

Tire suas dúvidas sobre Canais de atendimento
Então, ligue para a Central de Relacionamento Vivo 1058.

Central de Atendimento Vivo (exceto móvel): 1058. Central de relacionamento Vivo Móvel: *8486. Vivo Atendimento para deficientes auditivos: 142. Vivo Telefone TV Fibra e Vivo TV HDTV: 106 15.

Para mudar de plano Vivo, vá a uma loja ou siga o passo a passo no App Vivo:

  1. Acesse o site do App Vivo ou baixe o app;
  2. Clique na aba “Serviços”;
  3. Clique em “Trocar de plano” e, depois, em “Trocar meu plano atual”;
  4. Selecione o plano desejado e clique em “Continuar”.