Como consultar o saldo do meu Vivo?

Perguntado por: bourique . Última atualização: 27 de setembro de 2023
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Há três formas de obter o saldo de um pré-pago da Vivo por meio de chamada telefônica. Em uma delas o usuário efetua ligação para o número *5005 para ouvir o saldo ao custo de R$ 0,15 por consulta. Outra opção é chamar gratuitamente *8000 para receber uma mensagem imediata mostrando o saldo do celular.

Planos Controle
Envie um SMS para 1058 com a palavra CONTA.

Uma das formas mais simples de consultar o seu saldo da Vivo é enviar um SMS (mensagem de texto) com a palavra “SALDO” para o número 8000. Quem tem um plano pré-pago ainda pode enviar a palavra “CRÉDITO” para o número 1058.

Baixe o App Vivo; Clique na aba ''Meu Plano''; Depois clique em “'Ver mais informações do meu plano”.

Para falar com um de nossos atendentes, basta ligar para o telefone *8486. Caso você ainda não seja nosso cliente, ligue para 1058. Para adquirir um Plano Pós, Controle ou Pré Pago por telefone, precisa ligar no 0800 010 15 15. Ligue gratuitamente para a nossa Central de Relacionamento no número 103 15.

Via SMS

  1. Envie uma mensagem de texto com a palavra SALDO para o número 8000.
  2. A operadora vai enviar um SMS de resposta com o valor e data de validade dos seus créditos.

Tanto o saldo quanto a validade serão exibidos na tela instantaneamente. Caso prefira, você pode ligar para *222 (sem o #) e ouvir essas informações ou enviar um SMS com a palavra “sal” para o número 222.

Ligando de graça para o 10315. Pelo site Vivo em Dia, onde você consegue negociar os débitos de maneira simples e segura. Basta acessar o site e clicar na opção “Atendimento”. Para você que possui serviços para casa, também é possível negociar através do app Meu Vivo Fixo, ou pelo site www.vivo.com.br/meuvivo.

Fale com a Vivo pelo WhatsApp
O app oferece uma série de recursos para que você possa se comunicar de forma ágil e do jeito que preferir com seus contatos. Se tiver qualquer dúvida sobre seu plano ou serviços para casa, você pode falar com a Vivo pelo WhatsApp. Adicione o número (11) 99915-1515 e mande sua pergunta.

3. Consultar Saldo Vivo via Ligação. Você pode consultar seu saldo Vivo através de uma ligação para o número *8000 da Vivo.

Acesse o app com seu número Vivo, CPF ou E-mail e cadastre uma senha. Após realizar o primeiro acesso, você não precisará informar seus dados novamente. O acesso ao App Vivo está disponível para todos os clientes? Todos os clientes, seja Pós, Controle, Pré, Fixo, Internet ou Tv, podem acessar o App Vivo.

Consulta de fatura Vivo Móvel

  1. Selecione "Meu Plano" Em seguida clique em "Ver faturas".
  2. Informe o mês referente. Selecione o mês que você deseja obter mais informações.
  3. Selecione 2ª via de conta. ...
  4. Visualize sua conta.

15 é o código da Vivo para ligações de longa distância (DDD e DDI).

Em caso de dúvidas, acesse o App Vivo ou ligue para um dos nossos canais de atendimento: 10315 ou +55 11 3056-8628, se estiver no exterior.