Quais são os 4 indicadores?

Perguntado por: umarques . Última atualização: 19 de julho de 2023
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4 tipos de indicadores de desempenho que merecem a sua atenção

  1. 1 – Indicadores de produtividade. ...
  2. 2 – Indicadores de qualidade. ...
  3. 3 – Indicadores de capacidade. ...
  4. 4Indicadores estratégicos.

Indicadores são informações que permitem descrever, classificar, ordenar, comparar ou quantificar de maneira sistemática aspectos de uma realidade e que atendam às necessidades dos tomadores de decisões” (MP 2012 p.

Os exemplos de indicadores de gestão que você irá conferir a partir de agora estão divididos de acordo com as seguintes áreas do negócio:

  • Indicadores Financeiros.
  • Indicadores de Marketing.
  • Indicadores de Vendas.
  • Indicadores de Estoque.
  • Indicadores de Riscos.
  • Indicadores de Competitividade.
  • Indicadores de Recursos Humanos.

De forma geral, um indicador é uma pontuação ou uma métrica que pode ter um significado específico para a gestão da empresa. É com base nessas informações que os empreendedores devem planejar suas decisões. Se você não sabe avaliar os resultados de sua empresa, não tem como saber como está o seu desempenho.

7 exemplos de indicadores de desempenho empresariais

  • Indicadores de lucratividade. ...
  • ROI. ...
  • Valor do Ticket Médio. ...
  • Conversão em Vendas. ...
  • Faturamento por pessoa. ...
  • Produtividade. ...
  • Rotatividade ou Taxa de Turnover.

Quais os tipos de indicadores?

  • Indicadores de resultado.
  • Indicadores de processo.
  • Indicadores de equilíbrio.
  1. Estabeleça os objetivos da empresa. Pense nos KPIs como elementos que indicam o quanto você está próximo ou distante de atingir um objetivo. ...
  2. Defina quais aspectos estratégicos serão observados. ...
  3. Liste os indicadores que serão medidos. ...
  4. Crie metas para seus KPIs. ...
  5. Monitore os indicadores periodicamente e faça ajustes.

Esta avaliação mais aprofundada dá espaço para os três passos de definição de indicadores, são eles: fatores-críticos, desenvolvimento de indicadores, seleção de indicadores.

Em outras palavras, as metas são os objetivos a serem alcançados e os indicadores são as ferramentas usadas para medir o progresso em direção a esses objetivos.

Quais são os indicadores de qualidade?

  • Indicador de Eficiência;
  • Indicador de Eficácia;
  • Indicador e Efetividade;
  • Indicador de Atendimento;
  • Indicador de Segurança.

O que são indicadores táticos? Se os indicadores estratégicos servem para medir o atingimento de metas macro, na definição de indicadores táticos são apontadas métricas para determinar se as ações traçadas por cada área estão contribuindo para que objetivos maiores sejam alcançados.