Como saber se tenho dívida interna?

Perguntado por: lmodesto . Última atualização: 25 de setembro de 2023
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Como consultar contas e dívidas do seu CPF usando o Registrato do Banco Central. O Registrato é uma ferramenta gratuita do Banco Central que permite a consulta de contas, financiamentos e empréstimos ligados ao seu CPF ou CNPJ. A pesquisa é feita em poucos minutos e de forma gratuita.

O primeiro passo para tomar consciência dessa situação é saber como ver a restrição no CPF. Com a consulta na Serasa é possível verificar se há alguma negativação no CPF. Baixe o aplicativo da Serasa no Google Play ou na App Store. Se preferir, acesse sua área logada no site.

5 anos

A restrição interna não leva em conta dados dos órgãos de proteção ao crédito oficiais e, na prática, pune o consumidor indefinidamente (e não mais por 5 anos), como determina a Lei.

Além disso, o sistema presta informações pelo telefone do Banco Central, no 0800 979 2345. O atendimento acontece em dias úteis, das 9h às 16h, ou no site www.bcb.gov.br/? SCR. Você pode entrar em contato para obter mais informações sobre a consulta e a utilização do SCR.

Veja o passo a passo de como ver o seu CPF negativado e possui o nome na lista de proteção ao crédito:

  1. Acesse o site da Serasa;
  2. Clique em “Consultar CPF grátis”;
  3. Cadastre-se, caso ainda não tenha;
  4. Se precisou cadastrar, confirme seu e-mail;
  5. Entre com seu login e senha;
  6. Clique em “Meu CPF” e confira se há pendências.

Existem quatro opções para tirar o CPF da lista de Restrição Interna dos Bancos:

  1. Fazer uma reclamação diretamente no PROCON;
  2. Abrir uma ação judicial;
  3. Procurar outra Instituição Financeira;
  4. Seguindo as dicas de um especialista (modo mais fácil e rápido).

Para consultar o seu Sistema de Informações de Crédito do Banco Central, você terá que fazer um cadastro no Registrato, um sistema que fornece gratuitamente o seu “Extrato do Registro de Informações no Banco Central”.

Ter o CPF bloqueado significa estar com o seu Cadastro de Pessoa Física em uma situação "suspensa" junto à Receita Federal. O bloqueio é diferente do cancelamento do documento e também não é a mesma coisa que estar com o nome sujo.

Ocorre quando alguma conta ou outra obrigação não é paga e é lançada pelo credor em cadastros de maus pagadores. Assim, o nome do devedor fica marcado com uma restrição, dificultando que consiga obter novos créditos.

O QUE FAZER PARA SAIR DA LISTA NEGRA E REAVER SEU CRÉDITO
Para sair da lista é preciso pagar qualquer dívida que esteja em atraso. Inclusive aquelas que não consta registro no SPC e SERASA por já ter caducado, ainda assim elas constarão em aberto pois, não foram pagas.

Os dados registrados no SCR poderão ser corrigidos ou excluídos somente pela AFEAM, quando esta for a responsável pela inclusão da informação, o que deverá ser feito através de solicitação formal do Cliente.