Como realizar um feedback construtivo?

Perguntado por: lcastro . Última atualização: 17 de julho de 2023
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Existem 3 dicas para realizar feedbacks construtivos que podem ajudar a fortalecer qualquer relacionamento, seja no trabalho ou na vida pessoal:

  1. 1- Pontuar as qualidades/bom desempenho.
  2. 2- Aponte o comportamento, não a pessoa.
  3. 3- Foque na solução, não no problema.

O feedback construtivo busca desenvolver e aprimorar pontos que podem ser trabalhados para otimizar o desempenho de uma pessoa. Uma equipe de alto desempenho segue boas práticas de reconhecimento e feedback contínuo. O feedback negativo pode minar o pensamento criativo e a motivação dos colaboradores.

Você pode dar um feedback positivo assim: “Obrigado por colocar um esforço extra durante este período agitado de trabalho, João. Entendo que ficar até tarde não é fácil, mas a equipe realmente agradece. Você é um membro valioso de nossa equipe, e sua atitude positiva ajudou todos nós a continuar motivados.”

Encorajá-lo mais ainda com um feedback positivo também é uma ótima opção. Um exemplo é: [nome da pessoa], percebi que você sempre dá o seu melhor em todas as suas atividades, não é à toa que conquistou [tal resultado]. Gostaria de te parabenizar e agradecer por esse comprometimento.

Quais são os tipos de feedback?

  1. Feedback positivo. O feedback positivo é muito utilizado pelas empresas para pautar ações que, de alguma forma, foram positivas para a equipe. ...
  2. Feedback construtivo. ...
  3. Feedback negativo. ...
  4. Feedback ofensivo.
  1. Escolha o momento certo. ...
  2. Planejar é essencial. ...
  3. Exemplos são uma ótima pedida. ...
  4. Faça críticas construtivas. ...
  5. Faça do feedback uma conversa natural. ...
  6. Escolha o ambiente ideal. ...
  7. Não é só falar, mas ouvir também. ...
  8. Foque nas ações e não em rótulos.

São três as principais categorias de feedback, baseadas no objetivo de cada um:

  • Reforço positivo.
  • Feedback construtivo.
  • Feedback negativo que destaca um comportamento que não pode continuar.

Quais são os tipos de feedback?

  • Feedback positivo. O feedback positivo é muito utilizado pelas empresas para pautar ações que, de alguma forma, foram positivas para a equipe. ...
  • Feedback construtivo. ...
  • Feedback negativo. ...
  • Feedback ofensivo. ...
  • Prepare o ambiente. ...
  • Seja prático. ...
  • Se atente na abordagem.

É importante se colocar no lugar do outro e tentar entender a perspectiva dele. Além disso, é importante perguntar perguntas para esclarecer pontos que possam não ter sido entendidos. É importante também se colocar em uma posição receptiva, buscando entender a mensagem e o que pode ser feito para melhorar.

O feedback ideal segue uma regra bem simples, em três dimensões:

  1. mostre o contexto;
  2. dê um exemplo do comportamento ou procedimento observado;
  3. explique quais foram as consequências e, assim, finalize indicando a mudança necessária.

Exemplos de feedback positivo

  • "Você tem feito um ótimo trabalho e realmente cumpriu com esse projeto. Todos adoraram como você organizou os resultados e manteve a todos na bola com uma comunicação clara".
  • "Ótimo trabalho! ...
  • "Você tem habilidades excepcionais [entre aqui], que levaram ao [resultado].

Feedback, palavra originária da língua inglesa, significa opinião, retorno, avaliação ou comentário. Na prática, é também um termo incorporado ao idioma português, sendo empregado justamente para expressar um ponto de vista. É uma forma de avaliar e opinar sobre a realização de uma tarefa, por exemplo.

4 Ferramentas de Feedback para colocar em prática

  • Avaliação de desempenhos.
  • Feedback 360. ...
  • Feedback Canvas. ...
  • One to one meetings. ...
  • Google Forms. ...
  • Survicate. ...
  • Wufoo. ...
  • Typeform.