Como falar com o suporte do Facebook pelo celular?

Perguntado por: gbonfim . Última atualização: 12 de julho de 2023
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Através do chat online

  1. Abra o menu do Facebook. Abra o menu do Facebook clicando em sua foto de perfil.
  2. Encontre a opção “Central de Ajuda” ...
  3. Acessar Central de Ajuda para Empresas. ...
  4. Toque em “Começar” ...
  5. Selecione uma opção. ...
  6. Entre em contato com o suporte.

Você pode entrar em contato com a Ouvidoria do Facebook Pagamentos do Brasil pelos telefones 0800-047-4683 e 0800-047-4699 (para pessoas com deficiência auditiva ou de fala), das 9h às 17h de segunda à sexta-feira, exceto nos feriados.

Infelizmente não é possível mandar um email para o Facebook.
O portal também conta com subdivisões para facilitar a busca, que são: configurações da conta; login e senha; privacidade e segurança; marketplace; grupos e páginas. Basta clicar no tópico que abrange a sua dúvida e ela provavelmente já terá sido respondida.

Insira uma das seguintes opções: Email: você pode entrar com qualquer endereço de email listado em sua conta do Facebook. Número de telefone: se você tem um número de celular confirmado em sua conta, é possível inseri-lo aqui (não inclua os zeros antes do código do país ou quaisquer símbolos).

No canto superior direito do Facebook, toque em . Role a tela para baixo e toque em Caixa de Entrada de Suporte.

Como falar com suporte do Facebook Business?

  1. Nas guias “Visão geral” ou “Educação”, selecione “Entrar em contato com o suporte”.
  2. Escolha os tópicos nos quais você precisa de ajuda.
  3. Escreva sua mensagem na caixa de descrição.
  4. Escolha qual a forma de contato que você prefere: Bate-papo ou e-mail.
  5. Clique em “Enviar”.

Experiência clássica do navegador para celular

  1. Na parte superior do Facebook, toque em .
  2. Toque em Nova mensagem para iniciar uma conversa.
  3. Comece a digitar um nome no campo Para. ...
  4. Selecione a pessoa ou as pessoas para as quais você deseja enviar uma mensagem.
  5. Digite sua mensagem e toque em Enviar.

Se você entrou com um recurso contra a decisão do Facebook por desabilitar sua conta e precisa enviar mais informações ao Facebook, como documentos de identificação, escreva para appeals@fb.com.

Caso sua conta tenha sido bloqueada, o Facebook vai exibir instruções na tela de login com os procedimentos para recuperá-la. Se você acha que a medida foi injusta, a rede social possui um formulário no qual é possível fazer um apelo e recuperar o acesso ao seu perfil no Facebook.

Uma causa da dificuldade em entrar no Facebook pode ser um problema de conexão com a internet do usuário. Assim, verifique se o computador ou smartphone em que se está tentando o acesso está conectado corretamente com a Internet e se não há algum problema local com o sinal da operadora.

Como solucionar problemas com algo que não está funcionando no Facebook

  • Atualize a página.
  • Feche a página e abra-a novamente.
  • Acesse as configurações do navegador e limpe o cache.
  • Tente novamente em outro navegador (por exemplo, se estiver no Chrome, tente usar o Firefox).
  • Reinicie seu computador.

Adicionar uma chave de segurança é uma das melhores formas de manter a sua conta protegida. Quando está de posse da chave, somente você pode autorizar um login na sua conta, mesmo se a senha tiver sido inserida corretamente.

Adicionar uma chave de segurança à sua conta do Facebook

  1. Acesse as Configurações de segurança e login.
  2. Toque em Usar autenticação de dois fatores. Depois disso, talvez seja necessário digitar sua senha do Facebook novamente.
  3. Toque em Usar chave de segurança. Depois, siga as instruções na tela.

No caso do Facebook, cada perfil, grupo, página ou publicação recebe uma URL própria. Dessa forma, ao criar um nome de usuário, ele é integrado ao endereço da web: se você usar “nomedeusuario”, por exemplo, o endereço para acessar sua página será “facebook.com/nomedeusuario”.

Toque em Gerenciar e, depois, em Suas configurações sob Configurações. Toque em Informações do grupo e em Membros ou Pessoas. Toque no nome da pessoa que você deseja tornar administrador. Selecione Tornar [nome] administrador ou Tornar [nome] moderador.

  1. Toque em no canto superior direito do Facebook. Em seguida, toque em Grupos e selecione o seu grupo.
  2. Toque em Gerenciar.
  3. Abaixo de Atalhos de ferramentas, selecione Assistente do Administrador. ...
  4. No canto superior direito, toque em .
  5. Toque em Desfazer sob a ação e, em seguida, em Confirmar.