Como entrar em contato com o suporte do Facebook pelo chat?

Perguntado por: mfreitas . Última atualização: 12 de julho de 2023
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Através do chat online

  1. Abra o menu do Facebook. Abra o menu do Facebook clicando em sua foto de perfil.
  2. Encontre a opção “Central de Ajuda” ...
  3. Acessar Central de Ajuda para Empresas. ...
  4. Toque em “Começar” ...
  5. Selecione uma opção. ...
  6. Entre em contato com o suporte.

O chat Facebook Messenger é uma ferramenta da plataforma para que o lojista possa inserir o seu link de contato e disponibiliza-lo para o cliente.

Como entrar em contato com a Central de Ajuda Facebook
Já logado em seu Facebook, veja no canto direito da tela, na parte de cima (se tiver no celular você verá os 3 tracinhos, se tiver no PC verá a própria foto de seu perfil). Após clicar ali, verá várias opções, uma delas será “Ajuda e Suporte”.

Você pode entrar em contato com a Ouvidoria do Facebook Pagamentos do Brasil pelos telefones 0800-047-4683 e 0800-047-4699 (para pessoas com deficiência auditiva ou de fala), das 9h às 17h de segunda à sexta-feira, exceto nos feriados.

Experiência clássica do navegador para celular

  1. Volte para onde você viu o problema e agite o celular.
  2. Descreva o problema na caixa de texto, inclusive as etapas que você executou quando o problema aconteceu.
  3. Anexe uma captura de tela (opcional).
  4. Toque em Enviar.

Acesse a página da Central de ajuda do Facebook; na caixa de diálogo, digite a palavra-chave relacionada à sua principal dúvida ou escolha uma categoria, dentre as disponibilizadas na página, para acessar (configurações da conta, login e senha, privacidade e segurança, marketplace, grupos e páginas).

Como entrar em contato com o Facebook para recuperar conta

  1. Para recuperar sua conta, acesse esse formulário. No primeiro campo, informe o e-mail ou número de telefone vinculado ao perfil; ...
  2. Insira, em seguida, o nome completo. ...
  3. Agora, faça o upload de um documento de identidade.

Se você entrou com um recurso contra a decisão do Facebook por desabilitar sua conta e precisa enviar mais informações ao Facebook, como documentos de identificação, escreva para appeals@fb.com.

Como recuperar o Facebook se esqueci e-mail e senha
Pelo computador, só é possível buscar pela conta a partir do endereço de e-mail ou do número de telefone celular. Nos celulares, existe a alternativa de pesquisar pelo próprio nome de usuário. Pelo navegador, acesse facebook.com/login/identify.

Você pode reativar sua conta do Facebook a qualquer momento entrando novamente no Facebook ou usando a conta do Facebook para entrar em outro lugar. Lembre-se de que é preciso ter acesso ao email ou ao número de celular usado para entrar. Se não estiver conseguindo se lembrar da senha, solicite uma nova.

Como recuperar o Facebook antigo pelo celular

  1. Clique em "Esqueceu a senha?", em seguida digite o número do seu celular ou clique em "Pesquisar pelo seu email" na parte inferior;
  2. Preencha os dados e clique em "Encontrar sua conta". ...
  3. Basta escolher um dos meios de confirmação para recuperar o Facebook antigo.

Se você selecionar Email, as respostas à sua mensagem poderão levar até 24 horas e serão enviadas para seu endereço de email comercial.