Quanto tempo demora para desbloquear o chip da Vivo?

Perguntado por: ocardoso . Última atualização: 1 de julho de 2023
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Desbloqueie sua linha após o pagamento da fatura em atraso, sem precisar esperar. O Informe de Pagamento pode ser feito acessando o Meu Vivo ou ligando para *8464 do seu celular Vivo. O prazo de religação é de até 1h se o informe for feito por meio do Meu Vivo, e 4h se for feito por telefone.

Conclusão sobre quanto tempo demora para ativar o plano da Vivo. Um plano da Vivo, se o chip for ativado em seu aparelho móvel da forma correta, estará pronto para uso instantaneamente. Se ocorrerem imprevistos, ou se for o caso de portabilidade, poderá demorar aproximadamente 72 horas.

Entre em contato com a nossa Central de Atendimento e solicite o desbloqueio do seu SIM Lock. Ligue *8486 do seu celular Vivo ou 1058 do telefone fixo.

O bloqueio de chip diz respeito à interrupção dos serviços na sua linha telefônica. O celular pode continuar funcionando normalmente, mas o bloqueio do chip impede que você faça ligações, receba ou envie SMS, ou use internet fora de uma rede Wi-Fi.

Basicamente, os custos para recuperar um número de celular são o de um novo chip. Esse valor depende também da operadora. Porém, é comum que seja cerca de R$ 30,00.

Porque não consigo cadastrar meu chip da Vivo?

  • Ele está bem encaixado na entrada SIM do seu aparelho. Se não estiver, coloque-o novamente e siga os passos de novo.
  • Verifique também se o chip está em boas condições, se não está danificado.

Acesse o site Cadastro Pré via navegador, no celular ou no PC.

  1. Passo 2. Na tela inicial, clique na opção “Consulta”.
  2. Passo 3. Digite o número do seu CPF.
  3. Passo 4. Marque os campos “Não sou um robô” e “Aceito os termos e condições”.
  4. Passo 5. Clique em “Consultar”.

Veja como fazer:

  1. Acesse o site do Meu Vivo e faça login com seu e-mail ou CPF cadastrado e senha;
  2. No Menu, clique em "Contas";
  3. Depois, clique em "Desbloqueio de linha";
  4. Selecione o Vivo Chip que você deseja desbloquear e pronto!

É possível colocar crédito em um chip bloqueado? Caso o motivo do bloqueio do seu chip tenha sido a falta de recarga de crédito no prazo informado pela operadora, é possível sim fazer a recarga. Normalmente, após colocar o crédito no número você já tem o chip desbloqueado de forma automática.

O chip pode ser bloqueado por diversos motivos, seja pelo não pagamento da fatura, suspeita de fraude, ou por não haver recargas recentes se for uma linha pré-paga, por exemplo.

Na Vivo, o prazo para cancelamento total da linha é de 75 dias após a primeira notificação da operadora.

Caso não recarregue o celular após 30 dias, o usuário recebe uma notificação e em até 15 dias os serviços são parcialmente bloqueados. Passados 45 dias da primeira notificação, o número é bloqueado e permanece assim por mais 30 dias. Nesse período ainda é possível recuperá-lo indo até uma loja da operadora.

Você pode solicitar no App Meu Vivo Móvel. Se estiver acessando pela web, pode pedir o desbloqueio em nosso site, pelo Meu Vivo.