Quando a TV não conecta Wi-Fi?

Perguntado por: adinis5 . Última atualização: 1 de julho de 2023
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A causa mais comum da TV não conecta no WiFi é haver incompatibilidade entre as configurações de rede do modem/roteador e da sua TV. Por isso, é bacana optar por deixar sempre as configurações da sua smart no modo automático, onde a própria TV se encarrega de detectar a rede e definir as melhores configurações.

O que fazer quando a Smart TV não conecta no Wi-Fi?

  1. Se possível, use um cabo de rede. ...
  2. Posicione melhor seu roteador e/ou Smart TV. ...
  3. Instale uma rede Wi-Fi Mesh. ...
  4. Use um roteador de qualidade (MU-MIMO)

Quando a TV não consegue se conectar na internet via rede sem fio (wireless), o problema pode estar no roteador, na qualidade do sinal do Wi-Fi, na rede com muitos equipamentos conectados, repetidores de sinais de qualidade ruim ou na própria TV.

Firmware do roteador desatualizado
O firmware do roteador ou do dispositivo pode precisar de uma atualização para corrigir possíveis bugs ou problemas de compatibilidade com a rede. Isso pode ser um dos motivos para a sua smart TV não conseguir se conectar a uma rede WiFi.

Opção nº2: Faça o reset via Menu da TV

  1. Ligue a TV.
  2. Pressione a tecla [HOME].
  3. Vá até o menu [Ajustes] e selecione [Configurações].
  4. Clique em [Armazenamento e Redefinição].
  5. Selecione [Redefinir configuração original].
  6. Clique em [Apagar Tudo]. ...
  7. Selecione [Sim].

Ao notar instabilidades e falhas em sua rede, vale reiniciar o roteador para melhorar a conexão. É um procedimento simples e rápido: basta retirar o cabo da tomada, aguardar cerca de 1 minuto e religa-lo. Este tempo é o necessário para resolver a maioria dos problemas de sua conexão.

O Chromecast e o Fire Stick são os aparelhos mais famosos para essa função - no entanto, isso varia conforme o gosto de cada um. O segredo ao escolher o melhor aparelho para transformar a TV em smart é optar por modelos com resolução 4K que sejam compatíveis com diferentes streamings e bom custo-benefício.

Esses dispositivos permitem conexão via Wi-Fi ou pela porta ethernet. Nesses casos, basta ligar um cabo HDMI no aparelho e na sua TV para ter acesso à interface.

RESET/Configuração Inicial Smart TV
Em seu controle remoto, aperto o botão Engrenagem ou Settings. Caso não possua nenhum desses botões, pressione Home. Selecione a opção Ajustes para acessar o menu de configurações. Em seguida vá em Geral e escolha a opção Redefinir para Configurações Iniciais.

No menu, selecione (CONFIGURAÇÕES) e pressione o botão Scroll (OK). 3 Selecione ( ) (Todas as Configurações) e pressione o botão Scroll (OK). 4 Selecione Rede → Conexão com fio (Ethernet) ou Conexão da rede Wi-Fi → Configurações avançadas de Wi-Fi. As instruções abaixo servem para verificar o status da conexão de rede.