Quando a biometria não pega?
Caso a ponta do seu dedo esteja úmida é bem provável que a sua digital não seja reconhecida. Além disso substancias como suor, poeira ou até mesmo produtos químicos, podem impedir a leitura da digital. Para que isso não aconteça, é necessário fazer a limpeza dos seus dedos com um lenço de papel.
O que passar no dedo para melhorar a biometria
Oleosidade do dedo
Nesse caso uma prática que apresenta bons resultados é passar o dedo sobre a testa ou sobre o nariz, fazendo com que seja transferida ao dedo uma certa oleosidade, o que melhora consideravelmente a qualidade da imagem gerada para a identificação da impressão digital.
O que fazer quando a digital não funciona
Certifique-se de que o sensor de impressão digital esteja limpo. Limpe-o suavemente com um pano macio e seco para remover quaisquer resíduos ou sujeira que possam estar afetando a leitura das impressões digitais. Vá em "Configurações" > "Atualização de software" e verifique se há atualizações disponíveis.
O que fazer quando a biometria não funciona no caixa eletrônico
Verifiquei que não constam bloqueios de acesso a Conta mencionada ou a sua biometria e, explico que o cancelamento da biometria pode ser solicitado em qualquer Agência BB, apresentar o seu documento de identificação e o Cartão da Conta.
O que fazer para melhorar a biometria
Remova o protetor de tela para melhorar a sensibilidade do leitor digital. Certifique-se de que a área de reconhecimento de digitais e seus dedos estejam limpos e secos. O dispositivo pode não reconhecer digitais que estão afetadas por rugas ou cicatrizes.
Estou perdendo a digital do dedo
A forma mais conhecida de perda de impressões digitais é pelo contato frequente de produtos químicos, mas também pode ser consequência da idade ou de alergias, segundo explicou a médica dermatologista Carla Gayoso.
O que faz perder a digital do dedo
Detalhes. A leitura das digitais pode ser prejudicada pelo excesso de creme ou suor nas mãos. Quem trabalha com produtos químicos ou na construção civil também pode apagar as digitais.
Como limpar o sensor de impressão digital
Limpar o sensor de impressões digitais
Por favor, utilizar um pano macio humedecido com álcool para limpar suavemente o sensor de impressões digitais para limpar qualquer sujidade ou manchas.
Como pegar a digital
Cole um pedaço de fita adesiva transparente sobre a impressão digital. Use um pedaço grande o suficiente para deixar um espaço extra no canto, o que vai facilitar a puxada. Em seguida, puxe a fita cuidadosamente. Se tudo der certo, o pó vai estar grudado na fita, com o formato da impressão do dedo.
Como testar o sensor de impressão digital
Para testar a biometria, posicione seu dedo sobre o leitor, até que a mensagem de conclusão do processo apareça na tela. Então, toque sobre “Próximo Teste” para dar continuidade à avaliação geral de seu celular.