Porque não consigo acessar minha conta do Gmail?

Perguntado por: dlancastre . Última atualização: 1 de julho de 2023
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Caso você não consiga acessar sua conta do Gmail, a primeira ação a ser feita é conferir se o e-mail e a senha estão corretos. Mesmo com as informações certas, o login ainda pode ter problemas. Nesse caso, vale a pena ativar os cookies do seu navegador e limpar os dados de navegação.

  1. Siga as etapas para recuperar sua Conta do Google ou o Gmail. Você terá que responder a algumas perguntas para confirmar que a conta é realmente sua. Responda às perguntas da melhor forma possível. ...
  2. Redefina a senha quando solicitado. Escolha uma senha forte que você ainda não tenha usado com essa conta.

O Gmail não carrega

  1. Etapa 1: Verificar se você está usando um navegador que funciona com o Gmail. Saiba mais sobre os navegadores compatíveis com o Gmail.
  2. Etapa 2: verificar os aplicativos ou as extensões do navegador. ...
  3. Etapa 3: limpar o cache e os cookies do navegador.

Esquecer a senha, ser bloqueado ou ter a conta suspensa são os principais motivos para você não conseguir fazer login na sua conta do Google. Esses são os problemas mais comuns para quem usa as ferramentas Google diariamente.

Se você estiver usando uma conta que não seja do Gmail no aplicativo Gmail, esse erro pode ser exibido por alguns motivos: A pasta que você está procurando foi excluída. Para corrigir isso, deslize para baixo para atualizar o aplicativo Gmail.

No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Gmail.

Fazer login

  1. No seu computador, acesse gmail.com.
  2. Insira seu número de telefone ou e-mail da Conta do Google e a senha. Se as informações já estiverem preenchidas e você precisar fazer login em outra conta, clique em Fazer login com outra conta.

Neste caso, o endereço de e-mail está sendo: inserido incorretamente na inscrição; rejeitado pela plataforma no momento da inscrição.

Antes de começar, atualize o aplicativo do Gmail para a versão mais recente:

  1. Abra o aplicativo Google Play Store no telefone ou tablet.
  2. Digite "Gmail" na barra de pesquisa e selecione Atualizar. Observação: Se a opção de atualização não está disponível, você já tem a versão mais recente.

Siga estas etapas apenas se as etapas acima não funcionaram.

  1. Abra o aplicativo Configurações. do dispositivo.
  2. Toque em Aplicativos e notificações. Informações do app.
  3. Toque em Gmail. Armazenamento.
  4. Toque em Limpar dados. Ok.
  5. Reinicie o dispositivo.

Como recuperar uma conta Google

  1. Acesse o site. Primeiramente, acesse o site de recuperação do Google para iniciar o processo. ...
  2. Encontre seu e-mail. Na sequência, informe um número de telefone ou algum e-mail secundário que você possa ter para continuar;
  3. Informe seus dados. ...
  4. Troque a senha.

Pedir a restauração da conta
Se a conta é sua, você pode pedir o acesso a ela novamente. Faça login na sua Conta do Google em um navegador, como o Chrome. Selecione Iniciar contestação. Siga as instruções.

Se você adicionou seu número de telefone à Conta do Google, ele pode ser usado para fazer login.

  1. Em qualquer tela de login do Google com um campo "E-mail ou número de telefone", digite seu número de telefone.
  2. Selecione Próxima.
  3. Conclua o login como de costume.

O recurso de sincronizar no Android acopla os dados do seu celular com os servidores do Google, mantendo as informações da sua conta sempre atualizadas. Ao habilitar a funcionalidade, é possível recuperar contatos, documentos, aplicativos e dados de apps usando apenas o seu login no celular.

“Hoje, às 8h47 da manhã (horário de Brasília), o Google sofreu uma queda em seu sistema de autenticação, por aproximadamente 45 minutos, em razão de um problema de gestão interna da cota de armazenamento.