Porque demora tanto para ativar o chip da Vivo?

Perguntado por: ntrindade . Última atualização: 2 de julho de 2023
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Um plano da Vivo, se o chip for ativado em seu aparelho móvel da forma correta, estará pronto para uso instantaneamente. Se ocorrerem imprevistos, ou se for o caso de portabilidade, poderá demorar aproximadamente 72 horas.

Você também pode ativar o chip nas lojas Vivo
Se você quiser, também pode visitar uma das nossas lojas. Um dos nossos atendentes vai fazer todo o procedimento de ativação pra você, na hora e sem complicação.

Porque não consigo cadastrar meu chip da Vivo?

  • Ele está bem encaixado na entrada SIM do seu aparelho. Se não estiver, coloque-o novamente e siga os passos de novo.
  • Verifique também se o chip está em boas condições, se não está danificado.

Para ativar o chip, desligue e ligue seu celular. Você vai receber um SMS e um aviso com o link para realizar o seu cadastro. Preencha seus dados para concluir o cadastro e ativar os serviços da sua linha. Sem esse cadastro, você não vai poder utilizá-los.

Ligue *8486 do seu celular Vivo ou 1058 do telefone fixo.

Como cadastrar chip por SMS
Para cadastrar seu chip da Vivo por SMS é simples: Com o CPF e RG em mãos, envie um SMS com o DDD da região em que você deseja que o chip pertença e envie-o para o número 8966. Em seguida, você receberá uma mensagem com o seu novo número e novas instruções para o cadastro.

Para falar conosco e agilizar seu atendimento com o WhatsApp da Vivo, save o número 11 99915-1515 na sua agenda e digite em poucas palavras o que deseja.

11 99915-1515

Conheça o WhatsApp Vivo
A Vivo está no WhatsApp com o número 11 99915-1515 ou, se preferir, é só clicar aqui. Por lá você consegue acompanhar seu consumo de internet, consultar o saldo, pegar a sua conta, fazer recargas e muito mais.

Um dos problemas para que apareça o aviso pode ser o chip mal colocado ou até mesmo alguma sujeira presente na entrada. Para isso, desligue o aparelho, retire o chip, limpe o SIM e a gaveta de entrada. Confira também se o chip está bem encaixado. Em caso de chips cortados, é válido conferir se o corte não o danificou.

O que devo ter em mãos para cadastrar o chip?

  • CPF;
  • RG;
  • CEP da sua residência.