Por que não consigo atualizar um aplicativo?

Perguntado por: nfarias . Última atualização: 2 de julho de 2023
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Pode ser que as atualizações automáticas não estejam funcionando por alguma falha de login em sua conta do Google. Nesse caso, você pode deslogar da sua conta e logar novamente para tentar corrigir o problema. Para isso, acesse as configurações do celular e toque sobre a aba "Contas".

Como atualizar apps Android individuais automaticamente
No canto superior direito, toque no ícone do perfil. Toque em Gerenciar apps e dispositivos. Toque em Gerenciar e encontre o app que você quer atualizar automaticamente.

Limpe o cache ou desative atualizações da Play Store
Para isso, existem duas possíveis soluções: limpar o cache ou desinstalar atualizações. A segunda opção é mais adequada para situações mais extremas, quando a Play Store apresentar vários erros e nenhuma outra alternativa corrigir o problema.

Limpar o cache e os dados do Gerenciador de Downloads; Desinstalar e reinstalar as atualizações da Google Play Store; Confira se há atualizações para o sistema operacional Android; Remova e adicione novamente sua Conta do Google do celular ou tablet.

Toque na sua foto, no canto superior direito; Selecione “Gerenciar apps e dispositivos”; Aqui você pode escolher entre “Atualizar tudo”, para atualizar todos os pendentes ou “Ver detalhes”, para checar a lista de apps com update pendente.

Importante: a limpeza dos dados ou do armazenamento do Google Play Services pode excluir algumas informações salvas no seu dispositivo, incluindo cartões COVID, de transporte público e de pagamento virtual salvos no Google Pay. Ver todos os apps.

Etapa 1: reiniciar e atualizar

  1. Reiniciar o smartphone.
  2. Verificar se há atualizações do Android.
  3. Atualizar o app.
  4. Forçar o fechamento do app.
  5. Limpar o cache e os dados do app.
  6. Desinstalar o app.
  7. Entrar em contato com o desenvolvedor do app.

Em seu aparelho celular vá em “Configurações“, role a barra e procure “Gerenciador de Aplicações”. Aparecerá uma lista dos apps que você instalou no seu celular. Procure a “Google Play Store” rolando a barra, clique no ícone. Agora dentro da janela de informação do aplicativo clique em “Desativar”.

Vá até às configurações de seu Android e, vá até “Aplicativos”;Depois, toque sobre o ícone da Play Store e, em “Armazenamento” escolha “Limpar Cache”;Por fim, toque em “Limpar dados” e abra a Play Store novamente. Você também pode tentar reiniciar seu smartphone caso limpar os dados e o cache não funcione.

No app do Chrome

  1. No seu smartphone ou tablet Android, abra o app Chrome .
  2. No canto superior direito, toque em Mais .
  3. Toque em Histórico. ...
  4. Na parte superior da tela, escolha um intervalo de tempo. ...
  5. Marque as caixas ao lado de "Cookies e dados do site" e "Imagens e arquivos armazenados em cache".
  6. Toque em Limpar dados.

Um dos problemas mais comuns para não conseguir baixar o WhatsApp ou qualquer outro aplicativo é a falta de memória interna no aparelho. Isso significa que seu celular não tem espaço suficiente e você precisa desinstalar alguns apps e/ou apagar mídias e outros arquivos.