Pode cancelar o Globoplay a qualquer momento?

Perguntado por: lmonteiro . Última atualização: 17 de julho de 2023
4.2 / 5 4 votos

Posso cancelar o Plano Anual? Sim, mas o cancelamento só vale após a expiração dos 12 meses da vigência da assinatura contratada inicialmente.

Assinatura pelo Android

  1. Acesse a loja Google Play;
  2. Toque no "Menu" > "Assinatura";
  3. Selecione a assinatura que deseja cancelar.
  4. Clique em "Cancelar assinatura".

No smartphone ou tablet Android, abra a Google Play Store . Verifique se você fez login com a Conta do Google correta. Toque em Menu Assinaturas. Selecione a assinatura que você quer cancelar.

Selecione Solicitar um reembolso ou Informar um problema e escolha a opção que descreve sua situação. Preencha o formulário e indique que você quer receber um reembolso. Será exibida uma mensagem com o texto "Agradecemos pelo envio de suas dúvidas e questões".

Seja no plano anual ou mensal, o serviço oferece 7 dias grátis para degustação após fazer um cadastro inicial, porém o primeiro pagamento só será realizado após o período gratuito caso o usuário opte por continuar usando o Globoplay.

É possível cancelar a assinatura do Globoplay a qualquer momento a partir das configurações da Conta Globo. O serviço de streaming da TV Globo pode ser encerrado inclusive durante o período de degustação, evitando uma cobrança após os sete dias de teste grátis.

Cancelamento dentro do prazo do consumidor 7 dias.

Como cancelar a assinatura do Globoplay pelo celular

  1. Acesse o site meusprodutos.globo.com; No navegador do seu celular, acesse o site exclusivo dos produtos Globo;
  2. Insira o seu e-mail e senha. ...
  3. Selecione a assinatura. ...
  4. Clique em “Cancelar assinatura”

Como consultar o contrato da minha assinatura?

  1. Acesse meusprodutos.globo.com;
  2. Insira seu e-mail e senha da Conta Globo; Imagem ilustrativa*.
  3. Clique na assinatura que deseja consultar o contrato; Imagem ilustrativa*.
  4. Clique no botão "Ver contrato" e o contrato será apresentado na tela.

Em um dispositivo Android:

  1. Abra o app Google Play .
  2. No canto superior direito, toque no ícone do perfil.
  3. Toque em Pagamentos e assinaturas Assinaturas.

Canais ao vivo, filmes, séries e novelas: tudo o que você mais gosta, nas suas telas, a partir de R$42,90/mês.