Pode cancelar a Globoplay quando quiser?

Perguntado por: ucastro4 . Última atualização: 9 de agosto de 2023
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É possível cancelar a assinatura do Globoplay a qualquer momento a partir das configurações da Conta Globo.

Como cancelar a assinatura

  1. Acesse o minhaconta.globo.com;
  2. Clique em "Ver Pagamentos";
  3. Clique na assinatura que deseja cancelar;
  4. Clique no botão "Cancelar assinatura" no final da página. Você terá acesso ao Globoplay até a data apresentada.

12 meses

Se você fez a assinatura pelo site e optou por parcelamento em cartão de crédito, manteremos o número de parcelas escolhido. Posso cancelar o Plano Anual? Sim, mas o cancelamento só vale após a expiração dos 12 meses da vigência da assinatura contratada inicialmente.

Assinatura pelo app para Android
Para isso, basta acessar a Play Store, tocar em “Menu” e, em seguida, “Assinaturas”. Localize a assinatura Globoplay, selecione e clique em “cancelar assinatura”.

Acesse meusprodutos.globo.com; Insira o seu e-mail e senha da Conta Globo; Clique na assinatura que você deseja reativar; Clique no botão "Continuar com a assinatura" e a sua assinatura será reativada.

Como pedir e receber estorno do Globoplay? Para saber mais detalhes sobre estorno de algum plano, é preciso entrar em contato com o suporte da empresa pelo site ou pelos números 4003-8000 ou 0800 881 8000. O horário de atendimento é das 9h às 23h, todos os dias. Com informações: Globo.

Seja no plano anual ou mensal, o serviço oferece 7 dias grátis para degustação após fazer um cadastro inicial, porém o primeiro pagamento só será realizado após o período gratuito caso o usuário opte por continuar usando o Globoplay.

Sim, mas o cancelamento só vale após a expiração dos 12 meses da vigência da assinatura contratada inicialmente. Ao cancelar sua assinatura, você continuará tendo acesso ao Globoplay pelo período restante em seu contrato e o pagamento das parcelas mensais, caso você tenha escolhido o parcelamento, não será suspenso.

Toque em seu nome; Toque em "Pagamento e Entrega"; Toque em "Adicionar Método de Pagamento" para adicionar um método de pagamento. Se não for mais utilizar a forma de pagamento vigente, clique sobre a mesma e depois em "Remover método de pagamento".

Como consultar o contrato da minha assinatura?

  1. Acesse meusprodutos.globo.com;
  2. Insira seu e-mail e senha da Conta Globo; Imagem ilustrativa*.
  3. Clique na assinatura que deseja consultar o contrato; Imagem ilustrativa*.
  4. Clique no botão "Ver contrato" e o contrato será apresentado na tela.

Talvez você veja uma cobrança na sua conta com o descritor GOOGLE *RETENÇÃO TEMPORÁRIA. Ela pode aparecer de forma abreviada no seu extrato bancário. Essa é uma cobrança pendente de uma transação que ainda não foi processada. Quando a transação for concluída, ela desaparecerá e você não receberá cobranças.

Em "Assinaturas", selecione "Globoplay"; Clique no botão "Alterar Plano".