O que é uma chamada de spam?

Perguntado por: hhipolito8 . Última atualização: 2 de julho de 2023
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Se alguém que não está na sua lista de contactos lhe ligar ou se ligar para essa pessoa, esse número de telefone é enviado para a Google para ajudar a identificar o nome de identificação de chamadas da empresa ou determinar se a chamada é spam. A Google não obtém números de telefone da sua lista de contactos.

Alguém frauda um empréstimo com dados falsos e a cobrança da dívida chega para outra pessoa, dona do número telefônico informado pelo fraudador. Os dados falsos do devedor circulam entre empresas de cobrança e o recebimento dessas chamadas indesejadas pode durar anos.

O que é spam
Ao aceitar a chamada, o indivíduo recebe anúncios comerciais, promoções e informes de atualização de serviços O objetivo do spam é alcançar o maior número possível de pessoas, mas muitas vezes acaba sendo considerado invasivo pelos destinatários.

Na maioria dos casos, ligações de números aleatórios vêm de serviços de robô contratados por empresas de telemarketing. Basicamente, são programas de computador que disparam milhares de chamadas para mapear números que atendem. A ideia é atingir o máximo possível de potenciais consumidores com menos gasto operacional.

O perigo do spam
Frequentemente, os e-mails de spam incluem links para sites (muitas vezes maliciosos) ou arquivos anexados para download. Em geral, afirmam melhorar a vida financeira ou profissional do leitor, mas o anexo ou link expõem o computador a um malware.

Como sei se meu número está marcado como spam?

  1. Abra a aplicação Telefone do seu dispositivo;
  2. Toque em Mais e depois em Definições e, em seguida, em Identificação de chamadas e spam;
  3. Ative ou desative a opção Identificação de chamadas e spam.

Ative a opção “Bloquear chamadas de spam e scam;
Com estas opções ativadas, o Android identifica algumas chamadas sinalizadas como spam e scam e as bloqueia automaticamente no seu telefone. A eficácia, apesar de boa, não é 100% e alguns números acabam passando pelo filtro e completam a ligação.

Como evitar que a sua mensagem chegue na caixa de spam

  1. Obtenha a permissão de seus leads e clientes. ...
  2. Mantenha o link de descadastro em seu email marketing. ...
  3. Envie conteúdos relevantes. ...
  4. Crie mensagens personalizadas. ...
  5. Segmente seus leads por interesses e comportamentos. ...
  6. Faça manutenção de sua lista de contatos frequentemente.

Para não receber ligações de telemarketing de empresas não participantes ao Não Me Perturbe, efetue o bloqueio diretamente no seu celular através da agenda ou aplicativo específico de sua preferência. O Não Me Perturbe possui aplicativo disponível nas lojas App Store e Play Store.

Através do site "Não Me Perturbe"
O Não Me Perturbe é uma plataforma criada pelo próprio Governo Federal, para que o usuário cadastre o seu CPF e não receba nenhuma ligação spam.

Opção alternativa

  1. Baixe o Truecaller. No Google Play Store ou App Store, pesquise por Whoscall e baixe no seu celular;
  2. Clique em “Começar” Na tela inicial do app, clique no botão verde “Começar”;
  3. Clique em “Aceitar e continuar” ...
  4. Coloque o app como padrão. ...
  5. Faça login. ...
  6. Defina todas as permissões do app. ...
  7. Insira o seu DDD.

Utilize apps de rastreio
Se você recebe muitas ligações de números privados ou aqueles em que só aparece “00000”, pode contar com essa alternativa. Entre os aplicativos com essa finalidade, estão: Truecaller, disponível para Android e iOS; Whoscall, disponível para Android e iOS.

O que são essas ligações que não falam nada e desligam na cara? Na maioria dos casos, as ligações insistentes que desligam antes mesmo de você dizer alguma coisa fazem parte de uma estratégia dos call centers que tem como objetivo não deixar os atendentes de telemarketing ociosos.