O que acontece quando não consigo entrar no Instagram?

Perguntado por: ocavalcanti . Última atualização: 20 de julho de 2023
4.8 / 5 10 votos

Se a sua conta do Instagram tiver sido desativada, você verá uma mensagem quando tentar entrar. Contas que não seguem nossas Diretrizes da Comunidade podem ser desativadas. Se você acha que sua conta foi desativada por engano, é possível solicitar a análise da decisão.

Instagram não abre? Veja seis soluções para o problema

  1. Limpar cache.
  2. Forçar parada do app.
  3. Reiniciar o celular.
  4. Desinstalar e instalar de novo o app.
  5. Entrar no Instagram pelo navegador do celular.
  6. Acessar o Instagram web no PC.

Pode ser alguma falha na própria plataforma ou sobrecarga do seu aparelho. Verifique se o armazenamento do seu dispositivo está cheio, limpe os dados do aplicativo e confira se há alguma atualização do Instagram ou do aparelho disponível. Outra opção viável é desinstalar e instalar o app novamente.

Para acessar o seu perfil, toque em ou na sua foto do perfil, no canto inferior direito.

A causa mais provável é que você esteja conectado a internet em uma rede que muda as configurações de DNS. Desconectar e conectar novamente pode resolver o problema.

Etapa 1: reiniciar e atualizar

  1. Reiniciar o smartphone.
  2. Verificar se há atualizações do Android.
  3. Atualizar o app.
  4. Forçar o fechamento do app.
  5. Limpar o cache e os dados do app.
  6. Desinstalar o app.
  7. Entrar em contato com o desenvolvedor do app.

Limpar todos os dados do Instagram no Android: Caso a limpeza de cache não solucione o problema do Instagram em carregar o feed, tente limpar todos os dados do app. Essa ação irá apagar além do cache, todas as informações salvas pelo usuário no celular, porém sem desinstalar o aplicativo.

Para isso, confira a curta sequência de passos abaixo. Com o Instagram aberto no seu dispositivo, acesse a aba do seu perfil; Agora, toque no nome do usuário localizado na parte superior da tela e selecione para qual das contas logadas você deseja alternar.

A partir disso, você pode adicionar até 25 perfis à Central de uma das seguintes formas: Uma conta do Facebook + 24 contas do Instagram.

Na Central de Contas, toque em “Dados pessoais” e depois em “Propriedade e controle de contas”. Selecione a opção “Desativação ou exclusão” e em seguida escolha qual conta do Instagram você deseja apagar. Marque a opção “Excluir conta” e toque em “Continuar”.

O bloqueio pode durar horas ou dias, mas o Instagram não menciona um tempo exato. A duração pode variar de acordo com a violação das regras da plataforma.

Em celulares Android:

  1. Abra a Play Store no seu aparelho;
  2. Vá no canto superior, no lado direito, e toque na foto do perfil;
  3. Vá em “Configurações”;
  4. Depois clique em “Preferências de rede”;
  5. Escolha a opção “Atualizar apps automaticamente”.
  6. Por fim, você deverá marcar “Somente por Wi-Fi”.