Não foi possível restaurar suas conversas através deste backup Android?

Perguntado por: iximenes . Última atualização: 27 de setembro de 2023
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Verifique se há espaço suficiente no seu dispositivo para restaurar o backup. Verifique se o Google Play Services está instalado no aparelho. Verifique se o aparelho está completamente carregado ou conectado a uma fonte de energia. Verifique se seu aparelho tem uma conexão à internet com sinal forte e estável.

Se você vir o erro “não foi possível restaurar o histórico de conversas”, a primeira coisa que precisa fazer é certificar-se de que está conectado a uma rede Wi-Fi ou de dados móveis em pleno funcionamento. Se o seu telefone estiver usando dados móveis, certifique-se de que o WhatsApp tem permissão para usá-los.

Se você instalar o WhatsApp sem ter feito backup no Google Drive, o WhatsApp restaurará automaticamente as conversas armazenadas no banco de dados do WhatsApp no seu celular, se disponível. Instale e abra o WhatsApp e, em seguida, confirme seu número de telefone.

Reinicie seu celular ou desligue e ligue-o novamente. Abra as Configurações do seu celular e toque em Aplicativos > botão Menu > Reiniciar preferências do app para redefinir as preferências do app. Evite a ativação do modo de economia de energia, por exemplo, mantendo seu celular conectado a uma fonte de alimentação.

A restauração
Se você clicar no botão “pular”, só poderá restaurar o backup se repetir o processo inteiro (ou seja, a desinstalação e configurar a sua conta novamente). Se você seguiu os passos, não há muito mais o que fazer, a não ser aguardar a restauração.

Para restaurar o seu histórico de conversas, tem de confirmar se já existe uma cópia de segurança. Se não tiver uma cópia de segurança, siga os passos abaixo para criar uma no seu Google Drive. Toque em > Definições > Conversas > Cópia de segurança.

Existem duas formas de recuperar mensagens apagadas em um celular Android, pelo Google Drive ou por meio do backup local (que fica salvo na pasta /WhatsApp/Database). No entanto, o aplicativo não permite que a restauração seja feita a qualquer momento.

Toque na pasta WhatsApp para abrir as subpastas do seu aparelho. Toque e segure o arquivo Databases e, em seguida, toque em Apagar. No Android 10 ou posterior, o caminho para acessar o arquivo é: Armazenamento principal > Android > Media > com. whatsapp > WhatsApp > Databases.

Onde fica o backup do WhatsApp no Google Drive

  1. Acesse o seu Google Drive. Abra o site drive.google.com no seu navegador;
  2. Vá em “Armazenamento” Selecione a opção “Armazenamento” no menu lateral esquerdo;
  3. Acesse os backups. Clique em “Backups” no canto superior direito da tela.

No Android, os arquivos de mídia são salvos automaticamente na pasta /sdcard/WhatsApp/Media/ folder. Se você possui memória interna, a pasta do WhatsApp ficará dentro da 'Memória interna'.

O aplicativo whats delete (WAMR) permite que você recupere todas as mensagens excluídas do aplicativo de rede social, whatsp (WA), verificando as notificações do seu dispositivo Android.

  1. Abra o WhatsApp.
  2. Toque em Mais opções > Configurações > Conversas > Backup de conversas > Conta do Google.
  3. Selecione a Conta do Google na qual você deseja salvar o backup do seu histórico de conversas.

Restaurar o histórico de conversas do WhatsApp é um recurso nativo do mensageiro que permite recuperar mensagens perdidas ou apagadas. Isso, porém, depende da última vez em que foi feito o backup dessas informações.

Para isso, abra o WhatsApp > Configurações > Ajuda > Fale conosco. Você também pode obter mais informações na nossa Central de ajuda. Descreva como você utiliza o WhatsApp e forneça todas as informações necessárias. Em seguida, toque ou clique em "Enviar pergunta" para entrar em contato conosco.