Como fazer portabilidade para claro?

Perguntado por: abeiramar . Última atualização: 28 de junho de 2023
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Envie um SMS para 1970 do seu Claro chip com o número que deseja trazer para a Claro.

Fazer a portabilidade entre operadoras é muito simples. O cliente não precisa nem conversar na sua antiga operadora: basta ir até a loja da nova, confirmar seus dados e esperar um prazo máximo de 3 dias para que o número seja portado.

Por SMS

  1. envie um SMS para o número 1970 com o DDD e o número que deverá passar pela portabilidade;
  2. encaminhe o seu CPF, assim que receber a mensagem fazendo essa solicitação;
  3. aguarde o código de segurança enviado ao número da sua antiga operadora;
  4. envie a numeração para o número 1970 do chip comprado na Claro. Pronto!

três dias

O processo de conclusão da portabilidade numérica demora cerca de três dias para ser concluído dependendo da operadora e você pode cancelar a solicitação em até dois dias depois de dar entrada.

Confira o nosso passo a passo.

  1. Escolha um plano na nova operadora. Antes de solicitar a portabilidade o cliente precisa escolher um novo plano em uma nova operadora. ...
  2. Compre um novo chip. ...
  3. Solicite a portabilidade.

Quem deseja ser cliente Claro pode utilizar os seguintes meios para fazer a portabilidade e continuar com o mesmo número:

  1. Site da operadora;
  2. WhatsApp da Claro: (11) 99991- 0621;
  3. Mensagem de SMS;
  4. Telefone Claro: 0800 738 0021;
  5. Loja da Claro.

Normalmente, as empresas de telefonia oferecem diversos canais para que os clientes possam solicitar esse serviço. Para quem busca praticidade, é possível pedir a portabilidade pelo telefone ou até mesmo pela internet. Já para quem prefere o atendimento presencial, também é possível fazer o pedido em lojas físicas.

Há três anos, a portabilidade numérica ficou disponível em todo o Brasil, tornando possível para o usuário trocar de operadora móvel ou fixa sem precisar mudar seu número de telefone.

até 3 dias úteis

O consumidor tem direito à portabilidade de seu número para outro plano de serviço ou outra prestadora. A migração deve ocorrer em até 3 dias úteis. Fundamentação Legal: Art. 49, I do Anexo à Resolução nº 73/1998 da Anatel.

Você pode acompanhar o status das suas solicitações de suporte/visita técnica direto no site ou app Minha Claro residencial. Procure no Menu e veja o status. Você pode acompanhar o status do seu pedido feito na Loja Online da Claro clicando aqui; Digite o número do pedido e o CPF para ver as informações.

Qual o valor de um chip da Claro? É importante ressaltar que o valor do chip Claro pode variar de um lugar para outro, porém a média de preço é de R$ 10,00. Além disso, ao assinar seus planos, clientes Claro Celular Controle ou Pós-pago já recebem o chip sem custo adicional.

Preciso cancelar ou alterar meu plano para fazer portabilidade? Não. A portabilidade numérica cancela automaticamente seu plano com a operadora antiga, independente se é pré-pago, pós-pago ou controle. A solicitação deve ser feita diretamente com a operadora de destino.

Acesse o link enviado por sms, tecle *552# ou ligue *552 do seu celular Claro. Ou clique em cadastre-se agora e conclua seu cadastro em poucos minutos.

A Melhor Operadora de Celular em Velocidade de Internet
A Claro foi a primeira colocada nos testes realizados pela OpenSignal em 2021 nos critérios velocidade de download e upload, além das primeiras posições em experiência em vídeos e jogos.

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