Como faço para recuperar o código do WhatsApp?

Perguntado por: irezende . Última atualização: 2 de julho de 2023
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Como repor o seu PIN da verificação de dois passos

  1. Abra o WhatsApp > toque em Esqueceu-se do PIN? > Enviar e-mail. Vai ser enviada uma ligação de reposição para o endereço de e-mail que disponibilizou.
  2. No e-mail, siga a ligação de reposição e toque em CONFIRMAR.
  3. Abra o WhatsApp > toque em Esqueceu-se do PIN? > Repor.

Como redefinir o PIN da confirmação em duas etapas

  1. No WhatsApp, toque em Esqueceu o PIN? > Enviar e-mail. Enviaremos um link para redefinir seu PIN ao endereço de e-mail informado.
  2. Toque no link informado no e-mail e, em seguida, toque em CONFIRMAR.
  3. Abra o WhatsApp e toque em Esqueceu o PIN? > Redefinir.

Após inserir seu número de telefone, você receberá um SMS com um código de seis dígitos que deve ser inserido na tela de confirmação do WhatsApp. Esse código é exclusivo e muda a cada confirmação de número de telefone ou cada vez que você troca de aparelho. Não tente adivinhar o código.

Seu funcionamento é atrelado a um número de telefone, com o usuário dependendo de um chip ativo e de um celular conectado à internet para realizar as verificações iniciais e começar a conversar com os contatos por meio da plataforma. Por isso, o uso de um e-mail para receber o código de verificação não é possível.

O código de verificação é utilizado para verificar se o número de telemóvel lhe pertence. Esta verificação tem de ser realizada através de SMS ou chamada telefónica. Não nos é possível enviar o código por e-mail. Se tiver acesso ao seu correio de voz em viagem, é possível que consiga realizar a verificação.

Envie um e-mail ao departamento de suporte do WhatsApp
Um outro jeito de recuperar o WhatsApp clonado é acionando o departamento de suporte do aplicativo por meio do e-mail support@whatsapp.com. Ao optar por essa maneira, é preferível que o contato seja feito usando o seu e-mail pessoal.

seu novo dispositivo.

  1. No seu novo smartphone, instale o app Google Authenticator.
  2. No app Google Authenticator, toque em Começar.
  3. Na parte de baixo da tela, toque em Importar contas existentes?
  4. No smartphone antigo, crie um código QR: ...
  5. No seu novo smartphone, toque em Ler código QR.

5 Soluções de corrigir que não consigo receber código de verificação

  1. Reinicie o seu dispositivo.
  2. Ative e desativar o modo avião.
  3. Verifique o recurso de bloqueio no seu celular.
  4. Entre em contato com a operadora da operadora para verificar o plano de celular.
  5. Corrija problemas de software com ReiBoot para Android.

Se você está fora do país, talvez não seja possível confirmar seu número de telefone do WhatsApp. O código de confirmação é usado para confirmar que o número é realmente seu. Para isso, você precisará confirmar seu número de telefone por SMS ou ligação telefônica. Não podemos enviar o código de confirmação por e-mail.

Então, você pode seguir por dois caminhos: solicitar um novo chip em uma loja ou pelo atendimento da sua operadora com o mesmo número da conta para ativar seu WhatsApp, ou enviar um e-mail para o suporte do mensageiro e solicitar a desativação completa da sua conta com assunto "Perdido/roubado: desative a minha conta".

central de atendimento no WhatsApp. 0800 026 0026.

Não há forma de acelerar este processo. Note: em alguns casos, o WhatsApp pode verificar automaticamente o seu número de telemóvel.

Baixe o WhatsApp no seu celular novo e confirme seu número de telefone novamente. Sua conta do WhatsApp será desconectada do seu celular antigo assim que o processo de confirmação for concluído no novo celular.

Para recuperar o número de um celular perdido ou roubado é necessário que o chip tenha sido comprado no seu CPF. Em seguida, basta procurar a loja da sua operadora e solicitar a recuperação do número. Você irá comprar um novo chip que já virá cadastrado com seu número antigo.