Como desbloquear para receber chamadas a cobrar vivo?

Perguntado por: cbarbosa . Última atualização: 1 de julho de 2023
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Para bloquear e desbloquear digite *15 do seu telefone e siga as instruções. Durante o processo, será solicitada sua senha de controle de 4 dígitos, escolhida na compra do serviço. Caso não lembre sua senha, cadastre uma nova através do *15.

Acesse as Configurações do seu celular; Clique em Configurações de chamada e, depois, Configurações adicionais; Clique em ID da chamada ou Identificador da chamada; Marque a opção Ocultar número.

Não há uma configuração específica para habilitar um número de telefone para receber chamadas a cobrar. Se você tem um plano de telefonia pré-pago, por exemplo, basta ter crédito ou um plano ativo na linha e estar na área de cobertura da operadora de telefonia móvel.

Dessa maneira, se você precisar fazer uma chamada a cobrar para um telefone da Vivo, utilize o código 015:

  1. Se a ligação a cobrar for para um local com o mesmo DDD, utilize 90 + 015 + número do telefone;
  2. Se a ligação a cobrar for para um local com outro DDD, utilize 90 + 015 + DDD + número do telefone.

Se sua linha Vivo Móvel apresentou algum problema, tente os seguintes procedimentos: Ative o “Modo avião” e desative-o em seguida; Caso não funcione, desligue o aparelho, retire o chip, limpe ambos os lados com um pano seco, e insira novamente. Verifique se o chip está bem inserido.

Os problemas para fazer ou receber ligações podem estar relacionados a fatores diversos, como erros no ato da discagem, chip com problemas, falta de saldo de recarga em celulares pré-pagos, programações no aparelho para bloqueio de discagem, ausência de sinal por manutenção na rede, entre outros.

Para ativar, tecle * 21 * + o número do telefone de destino + # + Ligar; Aguarde a mensagem Serviço programado. Para desativar, tecle: # 21 # e aguarde a mensagem “Serviço desprogramado”.

Acesse Ajustes > Telefone > Contatos Bloqueados. Verifique a opção "Encaminhamento de Chamadas". Acesse Ajustes > Telefone > Encaminhar Ligações e verifique se está desativado.

15 é o código da Vivo para ligações de longa distância (DDD e DDI). Com ele, você faz chamadas locais, interurbanas ou internacionais, do seu celular ou fixo, com tarifas mais baratas ou, até mesmo, gratuitas, dependendo do seu plano.

Para fazer ligações interurbanas, digite 0 + 15 (que é o código da Vivo) + código DDD antes do número que deseja ligar. Exemplo – se você mora em São Paulo e quer ligar para uma linha fixa de Porto Alegre, deve digitar 0 + 15 + 51 (código de área de Porto Alegre) + o número desejado.