Como desbloquear o cartão nubank?

Perguntado por: . Última atualização: 28 de junho de 2023
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Como desbloquear cartão Nubank pela primeira vez

  1. Faça login no App Nubank;
  2. Então, na tela de início do app, selecione a opção “Recebi” referente ao cartão Nubank;
  3. Pronto, com esses passos você conseguirá desbloquear cartão Nubank no app, assim que ele chegar!

Em caso de bloqueio da senha, veja o que fazer para desbloquear cartão Nubank:

  1. Use o chat de atendimento direto pelo aplicativo;
  2. Você também pode enviar um e-mail para o endereço meajuda@nubank.com.br;
  3. Ainda é possível ligar para o telefone 0800 608 6236 e pedir o desbloqueio.

O Nubank não possui um canal de atendimento via WhatsApp no momento. Para entrar em contato por telefone, é necessário ligar em um dos telefones de contato citados no item 2, ou enviar sua dúvida através do chat ou do e-mail.

Aplicativo do celular

  1. Acesse o aplicativo com número da conta e senha;
  2. Vá até o menu e clique na opção “Meus cartões”;
  3. Clique em “Mais opções” e depois em “Liberação de cartão”;
  4. Informe os dados do cartão de crédito e coloque a senha escolhida;
  5. Pronto! O cartão está desbloqueado e já pode ser utilizado.

Para alguns clientes também pode aparecer automaticamente, logo na tela inicial do app, a mensagem “Ative a função crédito do seu roxinho e tenha mais controle da sua vida financeira”. Quando isso acontece, basta clicar em “Ativar crédito” e já será possível fazer compras no crédito usando o cartão na hora.

Para isso, faça o seguinte:

  1. Dirija-se ao aplicativo do Nubank;
  2. Selecione o botão “Meus cartões”;
  3. Escolha o cartão desejado dentre aqueles que você tem na plataforma;
  4. Clique sobre este cartão;
  5. Acesse o botão “Configurar”
  6. Selecione a barra deslizante para ativar a opção “Compras por aproximação”.

Afinal, se o seu cartão Nubank, bloqueado por falta de pagamento, tiver as pendências quitadas, ele poderá ser reativado para que você possa voltar a usá-lo normalmente. Isso inclusive, acontece de maneira automática, sem necessidades de ações manuais.

O 0800 Nubank é um telefone gratuito para ligar de qualquer localidade. Assim, ele funciona 24h por dia durante os 7 dias da semana, permitindo que tire suas dúvidas e resolva qualquer problema relacionado a sua conta digital Nubank ou cartão. Ligue para o Nubank: 0800 591 2117 (Todas as localidades).

O Nubank informou que só faz o bloqueio das contas quando recebe alguma denúncia, ou quando há movimentação suspeita no saldo disponível. Por isso, o banco diz que como uma forma preventiva e para evitar roubos, o acesso a conta é bloqueada até que as suspeitas sejam retiradas.

Clientes da NuConta não conseguem ter acesso aos seus dados em mais de um aparelho. Para manter a segurança dos seus dados, só é possível cadastrar uma conta por aparelho. Então, antes de solicitar o cadastro de um novo aparelho se certifique que não tenha outro usuário conectado por ele.