Como conversar e dar feedback?

Perguntado por: eassuncao . Última atualização: 26 de setembro de 2023
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Saber como dar feedback corretamente é sobre saber que é preciso ouvir. Feedback não é apenas falar e encerrar a conversa. É preciso dar espaço para que o colaborador coloque suas opiniões, dê seu ponto de vista e fale sobre seu momento, empresa, cultura e outros pontos coerentes.

Comece pelos pontos fortes. Uma excelente estratégia para começar com o pé direito um feedback é introduzir o diálogo com uma explicação sobre atribuições positivas dele. Ressalte as entregas bem realizadas, mostre todas as contribuições feitas para a produtividade da equipe e da empresa.

5 técnicas para dar bons feedbacks positivos

  1. Faça o feedback ser o mais imediato possível;
  2. Estruture os pontos principais antes de fazer o feedback;
  3. Destaque os fatores positivos;
  4. Dê dicas de como o colaborador pode evoluir;
  5. Mostre exemplos práticos.

Veja 7 coisas que você pode dizer ao chefe na hora do feedback:

  1. O que você quer parar (ou começar) a fazer. ...
  2. Quais são os seus objetivos. ...
  3. Você está feliz? ...
  4. Coisas que você quer aprender. ...
  5. Qual é o futuro da empresa e qual o seu papel. ...
  6. Inovações que você gostaria de tentar. ...
  7. Obter informações.
  1. O feedback deve ser dado pelo superior hierárquico.
  2. Repasse o feedback de forma individualizada.
  3. Evite comparações.
  4. Seja objetivo no feedback.
  5. Procure uma ajuda especializada para dar feedbacks adequados.

Um feedback assertivo exige que você dê exemplos da atitude em questão para direcionar o colaborador na hora de resolver o problema indicado. Isso significa que dizer “o seu relatório está desorganizado” não funciona, sendo necessário indicar onde isso pode ser comprovado e como o colaborador deve mudar.

4 atitudes que você deve evitar no momento do feedback

  1. Evite ser muito vago!
  2. Evite ser muito vago! ...
  3. Não fale pelos outros!
  4. Não fale pelos outros! ...
  5. Não dê um feedback em público!
  6. Não dê um feedback em público! ...
  7. Deixe as informações irrelevantes de fora!
  8. Deixe as informações irrelevantes de fora!

O líder deve deixar claro, por exemplo, que ao dar um feedback negativo não está dizendo que não gosta do colaborador ou que ele é um profissional ruim, mas sim que existe uma oportunidade de melhoria para sua própria evolução. Isso evitará que o feedback afete o relacionamento entre liderança e liderado.

Como dar um feedback para um colega de trabalho?

  1. 1 – Foque nos aspectos profissionais. Ao apresentar um feedback relacionado à performance de um colega, atenha-se aos aspectos profissionais a serem abordados. ...
  2. 2 – Seja específico. ...
  3. 3 – Ressalte os pontos positivos. ...
  4. 4 – Seja sincero. ...
  5. 5 – Também peça por feedback.

Quando pensar em fazer um elogio para iniciar uma conversa, opte por uma ação concreta: elogie, por exemplo, uma apresentação que esclareceu suas dúvidas sobre um processo. Ou diga a seu colega que ele foi uma grande ajuda quando você chegou na empresa e explicou de forma simples o que precisava fazer.

Como pedir feedback ao cliente?

  1. Permita o anonimato. ...
  2. Foque em pontos específicos. ...
  3. Faça perguntas claras e abertas. ...
  4. Incentive e agradeça a participação dos clientes. ...
  5. Crie formulários.

Existem 3 dicas para realizar feedbacks construtivos que podem ajudar a fortalecer qualquer relacionamento, seja no trabalho ou na vida pessoal:

  1. 1- Pontuar as qualidades/bom desempenho.
  2. 2- Aponte o comportamento, não a pessoa.
  3. 3- Foque na solução, não no problema.