Como cancelar plano da claro?

Perguntado por: cramos . Última atualização: 28 de junho de 2023
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Cancelamento

  1. Claro móvel. Para planos de celular e internet móvel, ligue para a Central de Atendimento no 1052.
  2. Claro residencial. Para planos de banda larga, Tv e telefone fixo, ligue para a Central de Atendimento no 10621 (antiga NET) ou 10699 (antiga Claro tv).
  3. Combo multi. Ligue para 0800 723 6626.

Por fim, outro modo de cancelar seu plano é pelo aplicativo Minha Claro:

  1. Caso você não tenha o aplicativo, instale no seu celular iOS ou Android;
  2. Acesse com seu login e senha. Se for seu primeiro acesso, crie uma conta;
  3. Selecione no menu a opção de de “Cancelamento”;
  4. Desative o serviço que você não deseja mais.

Mas se por algum motivo você quiser fazer o cancelamento de um dos nossos serviços, ligue em um dos números abaixo; Clientes do Minha Claro Móvel: 1052. Clientes do Minha Claro Residencial (Antiga Net): 10621.

Como cancelar plano da Claro pelo site

  1. Acesse o site, página de cancelamento dos planos da Claro;
  2. Localize o plano que deseja cancelar;
  3. Vá ao canal desejado — Móvel, Residencial, Combo Multi;
  4. Entre com login e senha;
  5. Clique na aba “Cancelamento” para desativar o serviço;
  6. Anote o número do protocolo.

10%

De acordo com a Anatel, a multa não pode ultrapassar 10% do valor total do contrato. A operadora perderá o direito de exigir a fidelidade do cliente, sendo obrigada a aceitar o cancelamento do contrato sem multa, se o serviço prestado não cumprir com a qualidade combinada.

Veja só:

  1. Abra o app Claro flex.
  2. Clique no menu Mais.
  3. Clique em Meu Plano e depois em Cancelar.
  4. Após a solicitação, a linha será migrada para o Plano Pré-Pago na data da renovação. Você poderá reativar o plano quando quiser após ter feito uma recarga.

Para não renovar mais de forma automática seu Prezão, e começar a pagar por dia, basta enviar um SMS com a palavra NAO para 2006.

Cliente Claro pós, Claro controle, Claro pré, Claro flex, Claro internet móvel e Claro nxt ligue para 1052. Cliente Claro net virtua, Claro net tv e Claro net fone, ligue para 10621. Cliente Claro tv, Claro internet casa e Claro fone, ligue para 10699. Combo Multi, ligue para 0800 723 6626.

Vá nos menus > Meu Plano > Contratos e regulamentos; Pronto! Por lá, você pode escolher quais dos contratos e documentos quer visualizar.

  1. Pra acessar, faça login clicando aqui. Informe os seus dados de CPF/CNPJ/Nome de usuário e senha;
  2. Vá nos menus > Meu Plano > Contratos e regulamentos;
  3. Pronto! Por lá, você pode escolher quais dos contratos e documentos quer visualizar.

5 casos em que o consumidor pode cancelar o contrato sem pagar multa de fidelização

  1. Ausência de benefícios concedidos ao consumidor. ...
  2. Ausência de previsão contratual. ...
  3. Consumidor não foi informado sobre a fidelização e a multa. ...
  4. Exigência de fidelização por prazo superior a 12 meses. ...
  5. Falha na prestação do serviço.

Com o Claro controle você tem acesso ilimitado aos apps: WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter e Waze. E mais: conta com a possibilidade de contratar um plano com Claro gaming, com uma franquia extra para navegar no Twitch, a maior plataforma de streaming para jogos do mundo.

Como cancelar plano da Vivo celular? | Controle e Pós. Só é possível cancelar os planos pós-pagos ou Vivo Controle por meio da central de atendimento Vivo ou WhatsApp. Para cancelar plano de celular da Vivo pelo telefone, ligue para *8486 ou 1058 e peça para cancelar seu plano.

Faça login com seus dados de CPF/e-mail e senha; Toque nos menus > Mais > Meu Plano > Trocar Meu Plano Claro Flex; Depois, escolha uma opção de Plano; Pronto!

R$ 240,00

2.1 Para o produto CLARO CELULAR, caso o ASSINANTE tenha contratado o serviço sem aquisição de aparelho, a multa será de R$ 240,00 (duzentos e quarenta reais) referente ao uso das redes sociais promocionalmente sem custo, proporcionalmente aos meses faltantes para término do Prazo de Permanência.