Como cancelar a netflix?

Perguntado por: lbarbosas . Última atualização: 28 de junho de 2023
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Após cancelar a Netflix, o conteúdo da sessão "O que foi assistido" ficará salvo por dez meses após o fechamento caso você queira recuperar a sua conta novamente. Para cancelar sua assinatura da Netflix você precisa ir até a página da conta e escolher a opção do cancelamento.

Pelo computador

  1. Acesse netflix.com/youraccount;
  2. Clique em "Cancelar assinatura";
  3. Leia as informações na tela e clique em "Quero cancelar" para confirmar;
  4. Defina um motivo pelo qual você quer cancelar e clique em "Concluído".

Acesse o site ou o app Netflix; Clique no ícone do seu usuário e depois clique em "Conta"; Clique em "Gerenciar informações de pagamento"; Faça o cancelamento do cartão inserindo uma nova forma de pagamento.

Para cancelar a Netflix pelo telefone, ligue gratuitamente para o número 0800 761 4631. Também é possível entrar em contato com a plataforma através do chat disponível em help.netflix.com/pt/contactus.

Se você fez a assinatura da Netflix através da App Store ou Play Store (iPhone e Android, respectivamente), só é possível realizar o cancelamento por esses canais. Assim, caso você tente encerrar pelo próprio aplicativo, na parte de sua conta, pode ser que a opção de cancelamento não apareça.

Como cancelar Netflix no cartão de crédito?

  1. Ir até a aba “Conta”;
  2. Em seguida, procure por “Gerenciar informações de pagamento”;
  3. Depois disso, exclua a forma de pagamento ao qual deseja retirar: cartão de crédito.

Podemos confirmar que sua assinatura foi cancelada na data de hoje e que terá acesso à mesma até o dia 18 de Setembro, dentro dos termos e condições do mês gratuito. Sua conta não será mais cobrada a menos que a mesma seja reiniciada. Se você tiver quaisquer perguntas ou preocupações, será um prazer te auxiliar.

Neste caso, você deve pedir ao estabelecimento onde fez a compra para estornar o valor e, em seguida, efetuar nova cobrança. Se houver recusa, entre em contato diretamente com a operadora do cartão e cancele a operação.

Como entrar em contato com a Netflix pelo aplicativo

  1. Toque em Mais ou Perfil .
  2. Toque em Ajuda.
  3. Toque no botão Ligar ou Bate-papo.

(11) 99653-5902

O único contato que a Netflix disponibiliza pelo WhatsApp é o “ZapFlix”, que basicamente é um robô que serve para que você receba figurinhas relacionadas a séries, filmes, e documentários disponíveis no catálogo da plataforma. Caso você queira pegar algumas figurinhas a empresa atende pelo número (11) 99653-5902.