Quem deve usar o WhatsApp Business?

Perguntado por: ialves . Última atualização: 20 de julho de 2023
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Qualquer empresa, independente do porte, deve usar o WhatsApp Business para se comunicar com os clientes.

O WhatsApp Business é a versão do mensageiro exclusiva para que empresas criem uma conta comercial. Disponível para Android e iPhone (iOS), essa modalidade de negócios do WhatsApp pode facilitar a relação entre com os clientes, e as contas são diferenciadas das pessoais.

Além da troca de mensagens e chamadas de voz, fotos e vídeos e até arquivos em PDF, como também faz a versão Messenger, o WhatsApp Business permite que seus usuários melhorem a forma de interagir com clientes através de ferramentas de automação e classificação de mensagens.

1. Conta comercial com localização do negócio. Uma das principais vantagens do WhatsApp Business é a possibilidade de criar um perfil profissional, adicionando, além da foto de perfil, informações como endereço completo, horário de funcionamento, o segmento comercial, além de site e e-mail para contato.

O WhatsApp Business facilita a interação com os clientes e oferece ferramentas para automatizar, classificar e responder rapidamente a mensagens. O app também tem os mesmos recursos e o mesmo visual do WhatsApp Messenger que você já conhece e confia.

Quais os principais erros ao fazer vendas pelo WhatsApp Business?

  1. Enviar conteúdo irrelevante. ...
  2. Não investir em comunicação personalizada. ...
  3. Enviar mensagens sem autorização e em horários inapropriados. ...
  4. Usar linguagem inadequada. ...
  5. Enviar mensagens com erros de português.

Você pode usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger simultaneamente desde que cada conta esteja vinculada a um número de telefone diferente. Não é possível ter um número de telefone vinculado aos dois aplicativos ao mesmo tempo.

Em uma conversa individual, toque no nome ou número de telefone da pessoa com quem você está conversando para abrir o perfil dela. Se a conta for comercial, o perfil terá uma das seguintes etiquetas: Conta comercial: esse é o status padrão de toda empresa que cria uma conta em um dos produtos do WhatsApp Business.

Por que não vejo um contato online? O usuário pode ter desativado o “Online” do WhatsApp para que outras pessoas não saibam quando ele está ativo no mensageiro. O status pode não aparecer também se a pessoa estiver com a conexão de rede instável. Abaixo do nome do contato também pode ser exibido o visto por último.

Use seu celular para conectar sua conta do WhatsApp Business ao WhatsApp Web, WhatsApp para computador ou outros aparelhos. Você pode usar sua conta em até quatro aparelhos conectados e um celular ao mesmo tempo.