Qual a forma correta de iniciar um e-mail?

Perguntado por: dqueiroz . Última atualização: 25 de setembro de 2023
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Boas opções são:

  1. Prezado ou prezada.
  2. Caro ou cara.
  3. Estimado ou estimada.
  4. Senhora ou senhora.

Para as ocasiões mais formais, algumas opções são: "Caro(a)" ou "Prezado(a)". 3. Corpo da mensagem: O corpo do e-mail é a parte mais importante da mensagem e você deve evitar discutir mais de um assunto por e-mail, facilitando a leitura e agilizando a resposta do destinatário.

Aqui vão 7 boas práticas que te ajudar!

  1. Preencha o cabeçalho do seu email estrategicamente. ...
  2. Use uma linguagem formal e condizente com o assunto. ...
  3. Seja objetivo. ...
  4. Organize suas ideias e a estrutura antes de escrever email. ...
  5. “Arrase” nos gatilhos mentais. ...
  6. Atenção aos erros de escrita. ...
  7. Utilize uma assinatura bem estruturada.

Não deixe de cumprimentar
Leve em consideração a situação e sua relação com a pessoa que vai ler a mensagem para escolher o cumprimento mais adequado. Alguns exemplos são “Nome da Pessoa, bom dia!”, “Prezados, boa tarde!”, “Caro Nome da Pessoa, boa noite!”, sempre utilizando vírgula após o nome para isolar o vocativo.

Na dúvida, use “Prezado senhor/senhora”. Observe se o nome da pessoa está escrito corretamente. É fácil cometer erros trocando algumas letras, especialmente quando é um nome mais complicado. Use “Sr.” e “Sra.” Seguido do primeiro nome do destinatário.

Para demonstrar gentileza, é sempre bom iniciar o texto com uma saudação, ter respeito e empatia com o leitor e, claro, ser sempre gentil. A regrinha do “obrigado”, “com licença” e “por favor” continua valendo aqui. Educação é sempre muito bem-vinda!

“Olá [nome do cliente], Sou [seu nome], e trabalho no setor de vendas da [nome da empresa]. Nós [faça uma breve descrição da empresa e soluções que ela fornece]. Acredito que podemos te ajudar e por isso estou entrando em contato.

O assunto de email é o que instiga o contato a abrir o email, ele é muito importante, pois, além disso, corresponde a toda experiência seguinte do usuário. Ao criar um assunto de email, deve-se considerar diversos fatores como: interesse, relevância, reputação, urgência e emoção.

Dicas de português

  1. E-mail Profissional.
  2. Há 3 possibilidades de pontuação após o vocativo: Prezado Senhor, [com vírgula]; Prezado Senhor: [com dois pontos]; e. ...
  3. Inicia-se o texto com letra maiúscula na próxima linha: Prezado Senhor, ...
  4. Fechamento. Respeitosamente, (para autoridades superiores) ...
  5. Exemplo. João da Silva.

Existem tantas outras introduções realmente formais como "Prezado Sr/Sra...", "Sr/Sra...", "Dr....", "Meritíssimo", "Caro Sr/Sra..." Finalizando a correspondência, também formal, usa-se "atenciosamente", "cordialmente", "respeitosamente", etc.

Vamos ver alguns exemplos de frases construídas com a linguagem formal:

  • Senhora, aceitaria uma xícara de chá?
  • Prezado, anexei a este e-mail o ofício referente à requisição solicitada.
  • Vossa Excelência participou da reunião.
  • Estou muito bem, obrigada!
  • Infelizmente, não poderei ajudá-lo, senhor.

Quais são as palavras informais? Essas são vocábulos que comportam gírias, expressões regionais, não há uma exigência do uso da forma culta, o falante é livre para usar contextos conhecidos e confortáveis, sem se preocupar com a linguagem formal.

11 sinônimos de formalidade para 4 sentidos da palavra formalidade:

  • 1 etiqueta, protocolo.
  • 2 praxe, uso.
  • Exigência: 3 requisito.
  • 4 determinação, lei, mandamento, norma, preceito, regra.
  • A palavra formalidade aparece também nas seguintes entradas:

CORREIO ELETRÔNICO
A partir de um endereço eletrônico, formado por duas seqüências de caracteres separadas pelo símbolo arroba - “@”, como por exemplo ana@provedor.org.br, você consegue enviar uma mensagem para qualquer pessoa no mundo (SOARES,2005).

A abreviatura correta para atenciosamente é At. te ou Atte. Além disso, alguns guias de etiqueta recomendam que a forma mais delicada e elegante de finalizar uma mensagem é escrever o termo "atenciosamente" em sua forma por extenso, sem usar a palavra abreviada.