Porque não consigo sacar o saque extraordinário?

Perguntado por: aoliveira . Última atualização: 10 de julho de 2023
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Isto porque a modalidade só é liberada em ocasiões especiais decretadas pelo governo, como aconteceu em 2020, 2021 e 2022. Segundo a Caixa, “não estarão disponíveis para saque os valores que estiverem bloqueados na conta do FGTS, como garantia de operações de crédito de antecipação do Saque-Aniversário, por exemplo”.

O saque extraordinário é pago de forma automática no app da Caixa, o Caixa Tem. Porém, se a data prevista para o recebimento passou e o valor do FGTS não caiu, você deve acessar o app do FGTS para consultar se há alguma irregularidade.

Desse montante, aproximadamente 12 milhões de trabalhadores não efetivaram o saque, o que corresponde a cerca de R$ 8 bilhões, de acordo com a Caixa. Para solicitar o saque, basta acessar o aplicativo FGTS, no menu Saque Extraordinário, confirmar os dados cadastrais e clicar em Solicitar Saque para liberação do valor.

O bloqueio do saldo pode acontecer quando o trabalhador solicita a antecipação do seu saque-aniversário e, assim, fica impedido de sacar o valor integral do FGTS em caso de demissão sem justa causa, além de existir a possibilidade de acessar uma parcela com valor definido segundo o total disponível em sua conta.

Nos casos em que o erro é do sistema do FGTS, não há muito o que o trabalhador pode fazer. Se for necessário, poderá comparecer a uma agência da Caixa para alguma confirmação de informações. Mas, na maioria das vezes, é preciso aguardar que o sistema retorne para que o pagamento seja feito de maneira correta.

O que significa “O valor já saiu do seu FGTS: aguarde o crédito na sua conta bancária”? Algumas pessoas estão recebendo essa mensagem ao fazer a consulta do FGTS. Isso acontece quando o valor já foi autorizado e no dia seguinte da data informada, o saldo estará na conta corrente indicada.

Entrar com sua conta no Caixa Tem. Selecione a opção "Saque sem Cartão" e depois clique em "FGTS Emergencial" Após isso, basta clicar em "Gerar Código para Saque"

Para desbloquear o saldo, é preciso que o trabalhador retome à modalidade de saque-rescisão. Porém, a mudança só terá efeito após 2 anos, contados a partir da data de solicitação de retorno. A mudança é feita no aplicativo FGTS.

É possível realizar o saque extraordinário nos terminais de autoatendimento da CAIXA ou nas casas lotéricas. Para sacar o FGTS extraordinário na lotérica é preciso apresentar um documento com foto, o cartão cidadão e a chave de identificação.

Em 2022, o governo Bolsonaro (PL) autorizou os trabalhadores a resgatarem até R$ 1.000 do saldo do FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço), em caráter extraordinário, como forma de amenizar os efeitos econômicos da pandemia de covid-19. Em 2023, no entanto, essa modalidade de retirada não estará disponível.

Os trabalhadores interessados em retirar os recursos devem acessar o aplicativo do FGTS e indicar que desejam sacar o dinheiro. O crédito será efetuado na conta do CAIXA Tem.

O crédito é realizado durante a madrugada, período que a Caixa Econômica Federal dá início ao processamento da folha de pagamento dos benefícios sociais. Os depósitos são finalizados pelo banco por volta das 9 horas da manhã. Assim, o horário em que o dinheiro cai no CAIXA Tem pode ser diferente para cada beneficiário.

Vale lembrar que, no Saque-Aniversário, o saldo do FGTS fica bloqueado se você for demitido sem justa causa e quiser sacar o dinheiro. Neste caso, você fica apenas com o valor da multa rescisória. Além disso, se você quiser mudar para a modalidade do Saque-Rescisão, precisa esperar um período de dois anos.