Por que o FGTS ainda não caiu na conta?

Perguntado por: ocrespo . Última atualização: 10 de julho de 2023
4.7 / 5 13 votos

Se o Saque-Aniversário não caiu na conta do trabalhador até a data estabelecida no calendário, atente-se: pode ser indício de alguma desatualização, erro operacional do próprio FGTS (Fundo de Garantia por Tempo de Serviço) ou algum obstáculo que precisa ser solucionado para a liberação do dinheiro.

Nos casos em que o erro é do sistema do FGTS, não há muito o que o trabalhador pode fazer. Se for necessário, poderá comparecer a uma agência da Caixa para alguma confirmação de informações. Mas, na maioria das vezes, é preciso aguardar que o sistema retorne para que o pagamento seja feito de maneira correta.

Quando o trabalhador já tiver conta bancária de qualquer instituição financeira cadastrada no app FGTS, o dinheiro entrará de forma automática na sua conta bancária em até 5 dias úteis.

O que significa “O valor já saiu do seu FGTS: aguarde o crédito na sua conta bancária”? Algumas pessoas estão recebendo essa mensagem ao fazer a consulta do FGTS. Isso acontece quando o valor já foi autorizado e no dia seguinte da data informada, o saldo estará na conta corrente indicada.

R: O empregador deve realizar o depósito do FGTS até vigésimo dia de cada mês. Caso se verifique que em determinado mês não houve recolhimento, mesmo passado o prazo, já é possível entrar com ação para pedir os recolhimentos judicialmente.

Como acessar o App FGTS no celular
Se mesmo com o passo a passo você não conseguiu acessar o aplicativo, faça contato com a CAIXA pelos números 4004 0104 (Capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 104 0 104 (Demais regiões).

É possível fazer consultas e tirar dúvidas sobre o PIS utilizando o app Carteira de Trabalho Digital, o Canal Alô Trabalho, no número 158, ou o atendimento Caixa ao Cidadão, no número 0800 726 0207. Através dos canais de atendimento, você poderá se informar sobre o motivo do não recebimento.

O crédito é realizado durante a madrugada, período que a Caixa Econômica Federal dá início ao processamento da folha de pagamento dos benefícios sociais. Os depósitos são finalizados pelo banco por volta das 9 horas da manhã. Assim, o horário em que o dinheiro cai no CAIXA Tem pode ser diferente para cada beneficiário.

O valor da multa FGTS será depositado na conta do FGTS vinculada ao contrato de trabalho em questão. O saldo pode ser transferido para qualquer banco via aplicativo FGTS, que está disponível tanto para o sistema Android como para iOS.

No primeiro caso, basta acessar o aplicativo FGTS. Depois do login, clique em “Meus saques” e na opção referente à conta bancária. Em seguida, cadastre uma conta corrente, confira os dados e confirme.

(Atualizada às 12h56) As agências da Caixa vão funcionar das 9h às 16h nos sábados subsequentes à data de liberação dos saldos das contas do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) e com horário estendido em duas horas nos cinco dias úteis seguintes à disponibilização dos recursos.

Quando aparece isso é porque o sistema da caixa liberou o pagamento e está disponível para o saque. Aparece zerado mesmo, mas o dinheiro está lá na conta, liberado para o funcionário sacar.