Por que não consigo fazer ligação da Claro?

Perguntado por: avilela . Última atualização: 20 de agosto de 2023
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Os problemas para fazer ou receber ligações podem estar relacionados a fatores diversos, como erros no ato da discagem, chip com problemas, falta de saldo de recarga em celulares pré-pagos, programações no aparelho para bloqueio de discagem, ausência de sinal por manutenção na rede, entre outros.

Como ativar o Chip Pré da Claro?

  1. Insira o Chip no celular;
  2. Você vai receber uma mensagem por SMS com a orientação pra desligar e ligar o dispositivo;
  3. Pronto! O processo de ativação do Chip será concluído;
  4. Depois é só cadastrar sua linha acessando o link enviado por SMS;
  5. Digite #552 ou ligue #552.

A solução mais óbvia para as chamadas que não se completam é ativar cartão SIM. Para verificar se ele está ativado, acesse "Configurar" na lista dos seus aplicativos e em seguida selecione a opção "Cartões SIM". Depois disso, verifique se a chave ao lado de "Slot para SIM" está ativada.

O que fazer quando o celular não faz chamada
Desligar o desvio de chamadas; Desligar modo avião; Verificar se o número está bloqueado no aparelho; Descobrir se o IMEI foi bloqueado.

No momento, não detectamos nenhum problema no serviço Claro.

Abra o app Telefone . Configurações. Para escolher entre os toques disponíveis, selecione Toque do telefone. Para que seu smartphone vibre quando você receber uma chamada, toque em Também vibrar para chamadas.

Para isso, toque em "Configurar" e selecione "Cartões SIM". Passo 2. Note que há as opções de "Entrada para SIM1" e "Entrada para SIM2", o que indica a compatibilidade. O segundo item marcado em cinza mostra que o SIM não está sendo utilizado no momento, mas ao inserir o chip ele se tornará funcional.

Como bloquear chamadas no Android

  1. Acesse o aplicativo nativo “Telefone”; É o aplicativo pelo qual você faz ligações;
  2. Na tela inicial do aplicativo, abra o menu de configuração; ...
  3. Selecione a opção “Configurações”;
  4. Ative a opção “Proteção ID de chamadas e spam”
  5. Ative a opção “Bloquear chamadas de spam e scam;

Claro

  1. No celular, digite *21* + o número do telefone de destino + # + Ligar;
  2. Para desprogramar, digite #21# + Ligar.

Se você tentar ligar para alguém e, depois de certo tempo, perceber que todas as chamadas caem na caixa postal, é possível que essa pessoa tenha bloqueado o número do seu smartphone. Assim, o seu aparelho fica impossibilitado de efetuar chamadas para ela.

Você que é cliente Claro pós e controle em ligações ilimitadas para telefone fixo e celular de qualquer operadora do Brasil, sem pagar nada mais por isso! Para ligações de longa distância, você precisa sempre utilizar o código 21, evitando assim cobranças extras.

  1. Abra o App Minha Claro Residencial;
  2. Toque nos ícones Suporte > Meus produtos;
  3. Vão aparecer (bolinhas verdes), que significam que sua conexão está funcionando;
  4. Se tiver alguma falha técnica, aparecerá um aviso;
  5. Se quiser, toque em > Preciso de ajuda e siga as instruções.

Outra forma de reabilitar o sinal da Claro TV

  1. Desligue o decodificador no controle e depois retire da tomada;
  2. Retire o cartão e limpe-o com um pano seco;
  3. Insira o cartão de acesso na mesma posição e ligue o equipamento na tomada;
  4. Ligue a Claro TV pelo do controle e verifique se o problema foi corrigido.

Se você estiver com algum problema, basta ligar para o número do atendimento da Claro. Através do número 10621 é possível conseguir atendimento relacionado a Claro Residencial. Ou seja, serviços como TV por assinatura, telefone fixo e internet banda larga.

Parar o encaminhamento de chamadas
Toque na foto e, em seguida, toque em Encaminhamento de chamadas. Na tela Configurações de Encaminhamento de Chamadas, selecione Desativar encaminhamento de chamadas.

O que é desvio de chamada? Com o encaminhamento de chamadas, as chamadas recebidas para o celular ou telefone fixo são automaticamente encaminhadas para outro número de telefone. Este encaminhamento pode ocorrer diretamente, com um atraso de tempo, ou no caso de um estado ocupado.