O que fazer quando o iPhone não salva o contato?

Perguntado por: omoreira . Última atualização: 27 de setembro de 2023
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O primeiro passo que precisamos agir é abrir iCloud no iPhone Configurações. Deslize o controle deslizante para a posição desligado para desativar o Contactos opção, e quando o aviso aparecer, certifique-se de selecionar Salvar os Contatos em seu telefone.

O melhor a fazer é desligar a conta no iPhone (ou iPad) e ligar novamente, para a sincronização ser restabelecida. No dispositivo, vá em Ajustes > iCloud e desligue a opção Contatos. Escolha “Apagar do Meu iPhone” e espere 5 segundos. Depois disso, ligue novamente a mesma opção Contatos.

Abra os Ajustes do iPhone e toque em Privacidade e Segurança. Toque em Contatos. Confira se a opção WhatsApp está ativada.

Atualização do sistema: Atualizar seu sistema iOS para uma versão mais recente (iOS 16/17, etc.) também pode ser a causa. É possível que seus contatos não sejam sincronizados com o iCloud durante o processo. Seus contatos também podem ter sumidos devido ao problema que ocorre durante a atualização.

Importar os contatos armazenados em um cartão SIM
Insira o cartão SIM anterior, com os seus contatos, no iPhone. Verifique se o cartão SIM cabe no dispositivo. Toque em Ajustes > Contatos > Importar Contatos SIM. Se for solicitado, escolha para onde você deseja importar os contatos do cartão SIM.

Alguns contatos do seu smartphone ou tablet podem não ser salvos como contatos do Google. Por exemplo, alguns apps salvam contatos no armazenamento do dispositivo, o que significa que esses contatos podem ser gerenciados apenas nesse dispositivo.

A primeira é verificar se o contato foi adicionado corretamente na agenda do celular Android. Já a segunda é atualizar a lista do mensageiro para adicionar o novo número ou até liberar os contatos ocultos. Há também ajustes nas permissões de segurança que podem causar o problema.

Acesse as Configurações do seu celular e, em seguida, toque em Aplicativos > WhatsApp > Permissões. Verifique se todas as permissões estão ativadas. Se o problema persistir, entre em contato com o fabricante do seu aparelho para mais informações sobre as permissões de segurança do aparelho.

Se o contato não aparecer, abra o WhatsApp e pressione Nova conversa > Opções > Recarregar contatos. Observação: você pode apagar um contato através da lista de contatos do seu celular, mas não através do WhatsApp.

No primeiro caso, o problema pode ser causado devido a um erro na forma como o WhatsApp sincroniza os contatos salvos no celular. O problema também pode ocorrer em dispositivos que foram atualizados recentemente para uma nova versão de software - que, por sua vez, alterou as permissões concedidas ao WhatsApp.

Sugestões rápidas: Verifique se você está usando a mesma conta do iCloud em todos os seus dispositivos. Faça logout, reinicie seu dispositivo e entre novamente com o mesmo ID do iCloud. Verifique sua conexão com a Internet, pois isso também pode causar problemas na sincronização de contatos.

Como adicionar um contato

  1. Toque na aba Conversas.
  2. Selecione a conversa com o contato que você ainda não adicionou. Você verá um número de telefone em vez de um nome na lista de conversas.
  3. Toque na barra na parte superior da tela para ver os Dados da conversa.
  4. Toque em Criar contato.

Tudo o que você precisa fazer é conectar seu iPhone ao computador, executar o iTunes e ir até a guia "Informações". A partir daqui, você pode optar por sincronizar seus contatos do iPhone para o iTunes. Escolha sincronizar todos os contatos e clique no botão "Sincronizar" para disponibilizá-los no iTunes.