O que é o número 0800?

Perguntado por: eviana6 . Última atualização: 11 de julho de 2023
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O que é significa 0800? O número 0800 corresponde a um serviço de chamadas telefônicas que possibilita aos clientes de uma empresa entrar em contato de maneira gratuita. Este é um prefixo que já era bastante usado em SACs no exterior.

O 0800 é um Código Não Geográfico e funciona como uma “máscara” para um número de telefone fixo comum. Por isso, para ter um 0800, as empresas precisarão contratar outros serviços.

O serviço de 0800 permite receber chamadas fixas e moveis de todo o território nacional sem custo para o usuário originador da chamada. A plataforma de Rede Inteligente da Vivo recebe as chamadas, e identifica o número chamado.

— o número 0800 é disponibilizado apenas para grandes empresas; — é preciso ter um telefone fixo para usar a DDG; — não oferece recursos modernos de atendimento; — tem um valor de investimento muito alto.

Nesse sentido, o número 0800 é conhecido também como um tipo de Discagem Direta Gratuita (DDG). O que significa que o cliente liga para a sua empresa, mas sem pagar pelos custos dessa ligação. Ou seja, quem paga pela ligação é a sua empresa. Por essa razão, ele é muito utilizado pelos call centers.

Utilize apps de rastreio
Se você recebe muitas ligações de números privados ou aqueles em que só aparece “00000”, pode contar com essa alternativa. Entre os aplicativos com essa finalidade, estão: Truecaller, disponível para Android e iOS; Whoscall, disponível para Android e iOS.

Entre os mais populares, destacam-se o Truecaller e o Whoscall, disponíveis para iOS (iPhone), Android e com consulta Web (se não quiser baixar).

Voip (ou Voice Over IP) é uma tecnologia de transmissão de voz pela internet. Com ela, você consegue fazer a ligação para 0800 –– e para qualquer lugar do mundo que precisar! Para isso, existem alguns aplicativos como Zoiper Lite (iOS e Android), FaleMais e VoipDoBrasil que permitem a chamada nesse formato.

Enquanto as de telefone fixo trazem valor padrão, as que são feitas por número de celular contam com tarifa adicional. Portanto, elas não são atendidas naquele canal, visto que custam mais caro para o negócio, o que derrubaria fortemente sua lucratividade e a rentabilidade, além de prejudicar o atendimento ao cliente.

0800: número nacional gratuito para consumidor
Sua empresa, quando contrata um 0800, é a responsável por pagar pelas ligações. Essa cobrança se dá com uma tarifa por chamadas recebidas e para cada minuto de fixo ou de móvel. Neste caso, o cliente que realiza a ligação não paga nada.

Para configurar é preciso ter seu número 0800 ativo, e na tela de confirmação você irá optar pela alternativa “Me ligue”. Depois de receber a ligação, você irá inserir os 6 dígitos recebidos e aguardar a validação. Após realizar esse procedimento, basta seguir as instruções com os dados da sua empresa!

SAC Fixo

  1. Se você deseja falar sobre o Vivo Telefone Fixo ou a Vivo Internet Fixa, ligue para 103 15.
  2. Se você ainda não é cliente, ligue 0800 770 9800 para adquirir seu produto.
  3. Para contratar ligue 0800 770 9800.
  4. Para contratar o serviço ligue 0800 770 9800.
  5. Para contratar o serviço ligue 0800 770 8510.

0800 726 0101

SAC CAIXA: 0800 726 0101, para informações, reclamações, sugestões e elogios.

A Anatel divulgou um documento que revela as diferenças de cada prefixo. Quando fazemos uma ligação para um número que começa com 0800, ela será gratuita. O custo da chamada fica por conta de quem divulga esse número, ou seja, empresas que oferecem serviço de atendimento ao consumidor, como a Net, Claro e Vivo.