O que acontece quando o destinatário é desconhecido?

Perguntado por: opacheco . Última atualização: 17 de julho de 2023
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Nestes casos, no momento da entrega, é informado ao carteiro que naquele endereço, descrito no invólucro do objeto, não existe aquela pessoa mencionada no campo de destinatário. O objeto é devolvido ao remetente.

O que faço se o Documento for devolvido ao remetente por destinatário desconhecido? Quando seu documento volta ao remetente por esse motivo, significa que o entregador chegou até o endereço cadastrado mas a pessoa no local afirmou não conhecer o destinatário.

Se existe um email enviado para um destinatário que você desconhece, por questões de segurança é indicado que execute alguns procedimentos, pois isso pode significar que houve uma tentativa de acesso a sua conta ou efetivamente um acesso por conta de vírus ou semelhantes.

Cliente desconhecido no local - Entrega não realizada Objeto será devolvido ao remetente. Objeto será devolvido ao remetente".

Caso o status de seu pedido pelo correios seja "endereço não encontrado" ou "cliente desconhecido" é necessário que o cliente vá até uma agência dos correios para a retirada pessoalmente.

Se o seu pacote foi devolvido ao remetente, não se preocupe, acesse o rastreio e localize o motivo da devolução. Após isso, preencha o formulário de pacote devolvido.

Você deve telefonar para “Central de Atendimento dos Correios” – CAC – que funciona de segunda á sexta das 8 ás 20 horas e sábados, domingos e feriados das 8 ás 18 horas.

Por padrão, quando a entrega de um objeto pelos Correios é recusada, a carga entra em devolução automaticamente. Contudo, existe a possibilidade de a carga ser disponibilizada para retirada na agência de destino.

Um e-mail anônimo não poderá ser rastreado até o remetente, inclusive o nome do remetente, o endereço IP e os metadados.

Depois de ter enviado um email para alguém, assim que a pessoa abrir a sua mensagem, você receberá uma notificação, como na imagem abaixo. Além da notificação automática que indica o momento exato em que a pessoa visualizou o email, você também pode verificar diretamente o ícone de verificado na sua caixa de entrada.

O que fazer quando aparece “objeto não encontrado na base de dados dos Correio”? Como vimos, na maioria dos casos basta ter paciência e esperar um pouco até que o sistema de rastreio dos Correios seja atualizado.

A pessoa responsável pela entrega da encomenda vai realizar outra tentativa no próximo dia útil. Vale lembrar que os Correios realizam até 3 tentativas de entrega com o status “tentativa de entrega não efetuada”, após este prazo, o seu objeto pode ser devolvido ao remetente.