Estão usando meu cartão de crédito no Netflix?

Perguntado por: nsalazar . Última atualização: 17 de julho de 2023
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Caso você prefira, também pode entrar em contato com a nossa Central de Atendimento! Estamos disponíveis todos os dias através dos números: 0800 892 5063 e 0800 761 4631. Você pode entrar em contato conosco através das ligações pelo aplicativo da Netflix e também via Chat: https://help.netflix.com/pt/contactus.

Para remover uma forma de pagamento da sua conta, selecione Gerenciar informações de pagamento na página Conta e Exclua a forma de pagamento que você deseja remover. Se você só tiver uma forma de pagamento cadastrada, não conseguirá removê-la até adicionar uma nova.

Qualquer dúvida temos nossa central de atendimento que pode te ajudar rapidinho e sanar todas as suas dúvidas também, estamos sempre disponíveis através do número 0800 892 5063 ou via Chat pelo link: https://help.netflix.com/pt/contactus.

Acesse netflix.com e faça o seguinte:

  1. Cancele a sua conta. Acesse netflix.com/cancelplan. Selecione Concluir cancelamento. ...
  2. Altere a sua senha para evitar que outra pessoa reinicie sua conta. Acesse netflix.com/password e altere sua senha. Não deixe de marcar a caixa Sair da conta Netflix em todos os aparelhos.

Verifique se as informações de pagamento, como código postal, código de segurança e data de validade, estão corretas.

  1. Se não estiverem, acesse Conta e selecione Gerenciar informações de pagamento. Você também pode tentar usar outra forma de pagamento.
  2. Se todas as informações estiverem corretas, tente pagar novamente.

Toque em Mais ou no seu ícone do perfil . Toque em Ajuda .

Ir na opção de assistente de pagamento, selecionar “Cartão do Nubank”, ir no símbolo de engrenagem e tirar o débito automático Nubank. Prints da tela de como desativar a função de débito automático da fatura do Nubank!

Cancelar a Netflix pelo celular

  1. Acesse seu perfil. Com o aplicativo aberto, toque no ícone do seu perfil no canto superior direito;
  2. Abra sua conta. Na área de “Perfis e mais”, toque na opção “Conta”, que encontra-se abaixo das “Configurações do aplicativo”;
  3. Comece o cancelamento. ...
  4. Faça a confirmação.

Em “Assinatura e cobrança”, selecione Detalhes de cobrança. Clique na data da cobrança desejada. O link abrirá uma versão para impressão da fatura referente à cobrança selecionada. Se quiser imprimir todas as cobranças realizadas no último ano, imprima a página Detalhes de cobrança.

Como fazer o cancelamento da Netflix no cartão de crédito?

  1. Acesse o site ou o app Netflix;
  2. Clique no ícone do seu usuário e depois clique em "Conta";
  3. Clique em "Gerenciar informações de pagamento";
  4. Faça o cancelamento do cartão inserindo uma nova forma de pagamento.

A Netflix dispõe de quatro planos de assinatura que vão de R$ 18,90 a R$ 55,90 por mês e que também variam em relação ao conteúdo disponível, resolução do vídeo, quantidade de aparelhos simultâneos e o máximo de assinantes extras para o compartilhamento de conta. Veja os detalhes abaixo.