Como enviar uma mensagem para o suporte do Instagram?

Perguntado por: hcarvalho . Última atualização: 17 de julho de 2023
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Acesse seu perfil, clique nos três risquinhos no topo lateral da tela e selecione “Configurações”. Clique em “Ajuda” e “Relatar um problema”. Em seguida, selecione o tipo de situação que deseja comunicar ao Instagram.

Pelo aplicativo do Instagram

  1. Entre nas configurações do seu perfil;
  2. Clique na aba Ajuda;
  3. Selecione a opção Relatar um problema;
  4. Descreva o problema que você enfrenta com o máximo de detalhes possível. Se precisar, insira uma imagem para ilustrar melhor a situação;
  5. Clique em Enviar.

Na tela de login, toque em “Obter ajuda para entrar” (Android) ou “Esqueci a senha” (iOS) abaixo de “Entrar”. Nessa área: a. No Android: selecione “Usar nome de usuário ou email”, “Enviar um SMS” ou “Entrar com o Facebook”, digite suas informações e siga as instruções na tela.

Através do chat online

  1. Abra o menu do Facebook. Abra o menu do Facebook clicando em sua foto de perfil.
  2. Encontre a opção “Central de Ajuda” ...
  3. Acessar Central de Ajuda para Empresas. ...
  4. Toque em “Começar” ...
  5. Selecione uma opção. ...
  6. Entre em contato com o suporte.

No computador, acesse o Google One. Do lado esquerdo, clique em Suporte. Em “Sua conversa será com um especialista do Google que fala…”, clique no menu suspenso para selecionar um idioma.

O único telefone conhecido para a Meta, que inclui Facebook, Instagram e o Oculus, é o +1 650-543-4800, localizado nos Estados Unidos. Ligar para esse número e escolher a opção de ajuda apenas reproduzirá uma gravação informando que o Facebook não oferece suporte telefônico.

Até o momento, o Instagram não deu prazo para reaver as contas suspensas. Por isso, por enquanto, uma outra possibilidade para recuperação é entrar em contato com a rede social, através do canal oficial em "help.instagram.com/contact/606967319425038" (sem aspas).

Segundo a plataforma, se sua conta tiver sido desativada por ter sido excluída, não será possível recuperá-la. E isso mesmo que não tenha sido você a pessoa que usou a senha para confirmar o ato. Neste caso, ainda será possível criar uma nova com o mesmo endereço de email usado anteriormente.

App do Instagram para Android e iPhone

  1. Abra o app do Instagram e toque em Esqueceu a senha? na parte inferior.
  2. Digite seu nome de usuário e toque em Avançar.
  3. Na parte inferior, toque em Não consegue redefinir sua senha?.
  4. Siga as instruções na tela para enviar uma solicitação de suporte.

Basta acessar a página Facebook Business Support e iniciar uma conversa por mensagem com o time de suporte. Lembre-se de usar uma linguagem clara, compreensível e completa para que sua dúvida seja facilmente compreendida.

Infelizmente não é possível mandar um email para o Facebook.
O portal também conta com subdivisões para facilitar a busca, que são: configurações da conta; login e senha; privacidade e segurança; marketplace; grupos e páginas. Basta clicar no tópico que abrange a sua dúvida e ela provavelmente já terá sido respondida.

Na parte superior do Facebook, toque em . Toque em Nova mensagem para iniciar uma conversa. Comece a digitar um nome no campo Para. Os nomes dos amigos aparecerão em uma lista suspensa.

Etapa 2: relatar o problema

  1. No computador, acesse calendar.google.com.
  2. No canto superior direito, clique em Suporte. ...
  3. No campo de texto, descreva o problema.
  4. Informe o e-mail colando o conteúdo que está na área de transferência. ...
  5. Se quiser, você pode destacar ou ocultar informações na captura de tela.
  6. Clique em Enviar.

É muito fácil enviar seu feedback usando o Google Feedback. Basta clicar em Enviar feedback ou Informar um bug, digitar uma descrição, destacar e/ou ocultar partes da página e clicar em Enviar para enviar seu feedback diretamente para o Google.